本报记者 肖暖暖
在胖东来的流量荫蔽下，周边商圈彼此依存、共同繁荣。正是这种长期主义，造就了胖东来与周边商圈以及整个城市的共生关系。
共生共荣，胖东来背后见生态
近日，胖东来创始人于东来宣布，许昌胖东来生活广场店将于今年12月关闭。消息一出，引发广泛关注和热议。连日来，商场门前排起长队，很多人不顾暑热从外地赶来打卡和扫货。一家年销售额达20亿元、年利润超1亿元的“现金奶牛”为何选择闭店？一家超市的谢幕为何牵动人心？
在许昌的街头巷尾，很多地方都能看见胖东来的招牌，涵盖服饰、超市、医药等多个业态。网约车司机一提到胖东来，语气颇为骄傲。不仅本地人认胖东来，外地游客也纷至沓来，往往第一站就打车直奔胖东来。
在很多人心目中，胖东来已不是一家普通的购物超市，而是一个物美价廉、有品质保证的消费品牌，也是员工福利享有保障的代名词，更已成为许昌的城市名片之一。而在当地人的讲述中，一个现象开始凸显：胖东来是附近居民触手可及的日常便利，也成为周边小店小摊的生计底气。
这么大的客流涌进胖东来，再从胖东来溢出，辐射到周边商铺，包括小吃摊、缝补摊、餐馆乃至快捷酒店等，它们在很大程度上依赖因胖东来而来的客源。接受采访的商户摊贩都不避讳，直言“有了胖东来，人气旺了，生意更好做了”。也正因此，这一带的衣食住行配套越做越齐全。胖东来好逛，胖东来附近也好逛；人们慕名而来，满意而归，口碑越传越响，生意越做越好。以胖东来为核心，在它的流量荫蔽下，周边商圈彼此依存、共同繁荣。
除了生意上的流量滋养，还有邻里间的相互关照。于东来曾出资修缮附近小区的基础设施，胖东来员工会帮附近老人送货上门。附近商户与居民也彼此带动、将心比心，日常相处中已凝成良性互动：他们对我好，我也对他们好。这种生意上的沾光与情感上的联结，成为胖东来商圈的特殊纽带。
胖东来的影响力还扩散到整个许昌。当地人认同胖东来，把它当成榜样，城市的面貌和社会风气也越来越好。外地商超、企业纷纷来此参观学习、取经。借着胖东来，许昌的知名度也得以扩大。
从曾经的一家小店到如今傲人的商业版图，从一个商圈到一座城市，辐射半径不断扩大，胖东来的根基到底是什么？实地走访中，可见一个关键词：长期主义，且始终如一。以顾客体验为核心的服务理念，构成胖东来的经营标准。多年来，胖东来坚守这一准则，对商品认真，对员工善待，“商品好、对人好”成了胖东来的招牌，也支撑起如今的可观利润。包括这次闭店，同样照见企业文化的底色——一家利润丰厚的老门店说关就关，恰恰就是坚守企业文化和自身标准之举，是长期主义的体现。
正是这种润物细无声的长期主义，造就了胖东来与周边商圈以及整个城市的共生关系。老店要闭店了，新店正在装修，有一些小商家愿意跟着胖东来走。在他们看来，在胖东来周边，日子总差不到哪里去。他们看重的不只是商场地址，更是胖东来的经营之法和企业文化，说到底，就是对这家24年老店及其商业生态的信任。