本报记者 马焱 陈晓驰 王静
从箱包到耳机,从服装到美妆,全球88个品牌集合在这里,12个品牌开出全国首店,1个品牌甚至将全球首店进驻于此……现在,有这样一家旅行用品集合店摆在你面前,你觉得它应该选址在何处?
不在北上广这样的大都市,也不在大型shoppingmall,而是在杭州桐庐东高铁站。
你甚至都想象不到,因为有了这家全球旅行用品集合店,桐庐东站成了网红打卡点,不少赶高铁的乘客愿意提前个把小时到站,就为了来逛店。
这,就是桐庐力高控股集团旗下的TravelDepot(迪波特旅行)。 近日,潮新闻记者对话力高控股集团董事长陈晓军。力高是如何成功转型的?TravelDepot又是如何诞生的?答案,一一揭晓。
记者:TravelDepot是5月20日开业的,现在已经是桐庐的一个网红打卡点了。当初为什么决定做这样一个空间?
陈晓军:当时很多人问我,为什么会把全球首店选在桐庐东站?其实理由很简单——这里离城区近,交通便利,人流量也有基础。
但更深层次的原因,和我做了29年制造业的经历有关。我们力高给全球很多知名箱包品牌做代工,在这个过程中,我认识了很多国际品牌,它们品质很好,在国外知名度很高,但还没有进入中国市场。同时,我也看到,中国制造正面临巨大的转型压力——中美贸易摩擦、全球产业链重构,我们不能再只做“世界工厂”了。
未来二十年,中国会更多地扮演“世界市场”的角色。所以我就想,能不能搭建一个平台,让国际品牌的好产品以更好的价格进入中国市场,同时也让中国制造通过这个机会走向世界?这就是TravelDepot诞生的初衷。我在美国看到过类似的模式,但专门为旅行用品打造的、超过70%品类聚焦的集合店,全世界目前还没有。而且,现在大家生活水平提高了,出行的人越来越多。
TravelDepot的构想大概在五年前萌芽,如今,我觉得该落地了。
记者:目前已经有多少品牌入驻了?有哪些知名品牌?
陈晓军:5月20日开业以来,已经有88个国际品牌跟我们签约。其中1个是全球首店,11个是全国首店,还有8个是浙江首店。按旅行用品的阵容来讲,这个规模在全国乃至全世界都是最大的。
美国社交媒体上很火的Tesport在TravelDepot开出全球首店,它的理念跟TravelDepot非常契合,它倡导的是“旅行是一种生活方式”——简单、轻松、有品质。它的产品很有设计感,功能场景分明,比如出差要带什么、区域怎么划分,都考虑得很周到。
它的创始人在国际上已经很有影响力,我们之前也有过合作。可以说,在所有国际品牌里,Tesport是我个人最欣赏的之一。
记者:现在线上购物这么发达,TravelDepot作为线下实体店,优势在哪里?
陈晓军:第一,我们有“首店稀缺性”。全球首店、全国首店、全省首店,这些商品你在别的地方买不到。两个月的运营数据也证明了——首店的商品销量往往最好,反而那些全国都有卖的知名品牌,大家没必要专门跑过来。
第二,价格有优势。我们跟所有品牌签约时明确要求:国内价格必须和国外一致。很多国际品牌在国内卖得比国外贵,所以大家才去代购。但在TravelDepot,你在桐庐东站就能用国外同样的价格买到。
第三,一站式购齐。你不是单纯买个行李箱,帽子、墨镜、3C配件、旅行化妆品……全系列都能配齐,省得东跑西跑。
第四,这里有场景体验。我们的店按机场场景打造,你一走进去,就会产生“我要出行了”的感觉,购买欲望自然就上来了。而且未来消费行为在变化——国外大型商业体开车一小时去逛很正常。从杭州城西开到市中心也要40分钟,停车还麻烦,TravelDepot免费停车、体验好,为什么不来?
所以我认为,在桐庐东站开店不是投资当下,是投资未来。
此外,我们计划五年内在全国开200家店,分三种形态。桐庐东站这家是会员店,面积最大,未来会在全国开3~5家这样的会员店。下一家全球会员店计划进驻杭州恒隆广场,面积约2800平方米,预计2027年5月1日前开业,里面会融入更多文化和场景体验。
记者:您觉得这个项目跟以前比,挑战有什么不同?
陈晓军:挑战确实很大,主要来自三个方面。
第一,如何让国际品牌信任你。这些年很多国际品牌进入中国后又退出了,因为线上电商冲击大、品牌维护难。你反而要把它们引进来,还要在线下铺200家店,人家凭什么信你?好在力高做了29年,与很多品牌有过合作,他们了解我们的诚信和做事态度。一开始,我们预计能引进20个品牌就不错了,后来引进了88个,还有很多品牌想进,但场地有限只能暂缓。
第二,人才团队的建设。我以前是管工厂的,现在是做零售,团队的管理方式、工作时间、待遇体系完全不同。刚开始很多老员工不理解——凭什么新来的零售团队待遇更优厚?直到5月20日店开了,我请所有工厂同事来看,他们顿时理解了——零售和工厂完全是两码事。
第三,商品管理系统。很多中国企业开三五家店没问题,开一百家就失控了。所以我们一开始就投入2000万元打造商品管理系统——每个产品都有芯片、有“身份证”,从总仓到哪个店、哪个导购卖出去的、什么时候卖掉的,全部可追溯。这样能控制价格体系,维护品牌形象。
29年来,不管价格、质量还是交期,力高都说到做到。我们有全球供应链资源,有对产品品质的判断力,有和国际品牌打交道的经验。TravelDepot这个平台,未来不仅能帮国际品牌进中国,也能帮中国品牌走出去。这就是“卖全球、买全球”。
记者:这次力高和潮新闻达成了深度合作,全系产品要入驻潮品质商城。您为什么选择我们?
陈晓军:潮新闻是浙江影响力最大的主流媒体之一。潮新闻的用户群体跟TravelDepot的消费人群非常契合。我们希望通过潮新闻,让TravelDepot快速触达浙江的百姓。
我可以承诺三点:第一,给潮新闻用户的是性价比最高的产品,这是力高制造实力和品牌资源的体现;第二,货真价实,绝对不会有假货,有任何质量问题免费退换;第三,未来TravelDepot的付费会员权益,第一批会向潮新闻用户开放。
潮新闻是我们走出桐庐、走向全省的第一个合作对象,我觉得这个意义很大。