昨天清晨5点,上城区南星街道紫花埠社区共享厨房的灯已悄然亮起。刚从菜场采买回来的丁雪芬推门而入,开始了一天的忙碌。
择菜、清洗、切配……灶台前,她手脚麻利、动作娴熟。半个小时后,几位帮厨也到了。再过几个小时,这些家常饭菜就会送到社区老人们的餐桌上。“老人吃饭不能马虎,要软一点、淡一点。”丁雪芬说。
这间十多平方米的共享厨房,如今已成为紫花埠社区许多老人的“暖心食堂”。从今年5月20日试运营至今,已累计服务老人超2500人次,志愿服务总时长逾700小时。
一方小灶台,烹出的是家常菜,串起的是社区、邻里与老人之间的情感纽带。
从“吃得上饭”到“吃得舒心”
“老年人的需求其实很简单,吃饭、看病、陪护,但要做好都不容易。”南星街道党工委副书记游广敏以紫花埠社区的老年人“吃饭问题”举例——
这个20多年的老社区,60岁以上老人占比超35%,其中独居、高龄长者接近半数。社区尝试过集中供餐,但菜品口味固定、口感偏硬,难以满足老年人的个性化需求,加上部分高龄老人行动不便,最终运营难以为继。
如何让服务更贴心?社区决定换一种思路:把熟悉社区情况、热心肠的居民力量调动起来,打造一个建在家门口的“共享厨房”。
此时,拥有28年食堂从业经验的退休居民丁雪芬主动站了出来,五六位和丁雪芬熟络的低龄老人也接连响应,一支“银龄炊事员”志愿队迅速组建起来。
每天,丁雪芬拟定菜单后发到订餐微信群,老人接龙报名;不会使用手机的老人,由网格员逐户上门登记。厨房按需采购、精准烹制,采购账目全部张贴上墙,收支一目了然。
试运营两个半月,账面盈余不到200元,几乎全部用于补贴日常食材和柴米油盐的开销。
“没学过,就是把大家当自家人”
共享厨房能持续运转,离不开志愿者们细致入微的付出。15元一餐,包含一荤、一半荤、一素、一汤,菜量充足。
菜单不是一成不变的固定搭配,而是一份不断更新的“老人专属菜单”。有糖尿病的老人需要控糖,丁雪芬烧绿豆汤时便先不放糖,为他单独盛出;有人对虾过敏或不喜吃虾,就另配一道可口菜。社区里八十多岁的叶奶奶拉着丁雪芬的手,好奇地问:“你烧的菜怎么这么合胃口,是专门去学过吗?”丁雪芬回道:“没学过,就是把大家当自家人。”
这份将心比心的用心,老人们看在眼里、暖在心头。82岁的王奶奶视力不好、行动不便,志愿者每天把饭菜送上门;76岁的赵阿姨和老伴身体都不好,共享厨房解决了他们的大难题:“儿女想不到的细节,他们全替我们想到了,这才是真正的居家养老。”
每天中午,是厨房最热闹的时候。老人们趁打饭的间隙聊家常、问近况,这里成了邻里交流的温馨角落。日子久了,感情越来越深。
夏天准备饭菜,有老人心疼丁雪芬,偷偷塞给她1000元“高温费”,被她坚决退回;还有老人给她买了新衣服,这份亲如一家的感情,好到让丁雪芬在上海工作的女儿都忍不住“吃醋”。
一顿饭延伸的治理温度
对社区而言,共享厨房的意义远不止解决吃饭问题。针对7位行动不便的高龄老人,社区联合第三方服务机构组成送餐队,提供上门送餐服务。
送餐员於师傅每天骑着电瓶车穿梭于楼栋之间,送餐时总要和老人聊几句,提醒他们“天气热要开空调”“台风天减少外出”,同时顺带查看水电燃气安全和老人的精神状态,发现异常立即反馈给社区。
游广敏介绍,这些送餐志愿者实际上成了社区治理的“流动前哨”。前不久,社工上门送餐时发现一位老人说话含糊、状态不对,立刻联系南星街道社区卫生服务中心的医务人员上门初诊,判断其有中风风险,幸好及时送医,最终抢救成功。“医生说再晚一个小时后果不堪设想。”游广敏说,这顿家常饭,在关键时刻成了守护生命的“预警哨”。
与此同时,社区将共享厨房服务纳入网格志愿服务积分体系,志愿者可凭积分兑换便民福利,如理发、家政服务或生活用品。
一方厨房,几道家常菜,烹出的是邻里守望的温度。