近日，杭千高速上一则“收费员给司机垫付通行费1396元”的视频刷屏朋友圈。
东北货车司机李欣在杭千高速航头收费站下高速，但身上没钱，陷入窘境。这时，航头收费站收费员王慧表示，愿垫付高速通行费1396元。李欣感动不已，后返回时还钱给王慧，问：“你不怕我不还吗？”王慧回了一句：“人与人之间应该互相信任，如果你不还我，我也认了。”
昨天，本报记者联系到了双方。
司机临时遇窘境
收费员主动垫付通行费
李欣1990年出生，常年往返于重庆、福建等地，很少经过杭千高速。
7月21日下午，他正从福建晋江往江苏南京运送一车快递，突然发现货车轮胎没气了，想赶紧下高速打气。最近的航头收费站便成为下高速的第一选择，他还提前给老板打了三个电话，让他给自己打高速通行费。“高速司机一般不会带现金，高速费都是老板付的。”
而且，李欣刚还完信用卡，现金流断了。
可是，车开到收费站，和老板谈好的高速费用还未转过来。
李欣只能将大货车从闸口退至通道处等待，并急切地联系老板。当时天气闷热，心里又急，他的额头上全是汗。
这时，航头收费站收费员王慧跑了过来。
“我看到他把车停在内广场，那个位置很危险，容易发生碰撞。”了解清楚原委后，王慧想帮李欣垫付高速通行费，让他早点下高速。“当时没想那么多，安全为先，赶紧让他出高速。”
当王慧了解到大货车是从福建上高速的，估计通行费要1000元以上，她还是决定先垫付。
这笔钱无论如何要还上
“我不能辜负这份信任”
1994年出生的王慧，在收费站已工作10年。这不是她第一次为司机垫钱。
王慧说，她有时垫付50元，有时垫付100元，无论金额大小，每一位司机都会归还。“出门在外，能帮一把是一把。我遇到的都是好人，所以我觉得和货车司机之间有一种天然的信任。”
这次垫付金额比较高，1396元，但王慧也愿意信任货车司机。
李欣说，他顺利通过收费站后，心里百感交集，“她那一句‘我相信你，人与人之间要互相信任’，让我觉得心里很暖，我不能辜负这份信任。”
李欣继续催老板赶紧打钱，也做好了最坏的打算：即使钱没打过来，他就算找朋友借钱，也要把钱还给王慧。“我们不能让好人寒心。”
李欣开车去打气，王慧一直没打电话催他还钱。还是李欣主动给王慧打电话，问她想喝什么饮料，回头给王慧带去表示感谢。
隔了一个多小时，李欣终于收到老板的钱，再次回到收费站。
李欣递上来的水，王慧没要。李欣多转的4元钱，王慧也没收。
“我只是做了一件普通的事。”王慧说，杭千高速公司有“兜底”机制，即使收费员垫付的钱没还回来，公司也会全额承担。“更何况，我垫付的钱每次都还回来了。”
“浙江高速的服务态度很好，我跑了42万公里139个大小城市，第一次遇到主动垫付的收费员。他们做的事应该被多多宣扬，弘扬社会正能量。”李欣说，他打算写一封感谢信，表扬王慧的暖心行为。
据悉，2025年12月，杭千高速公司“兜底”机制设立满一年，员工一年垫付通行费1377次，合计金额102064.47元，司机全额归还，兜底机制零启用。