近日，罗永浩发文怒斥当下电视机的产品设计。罗永浩表示，他为家中老人更换了两次电视机，老人都用不明白，哪怕使用厂商推出的所谓“长辈模式”，最终只能加装了老人会用的IPTV机顶盒。罗永浩称：“明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。”
这条吐槽迅速引发全网共鸣，无数网友纷纷晒出自家老人面对智能电视手足无措的经历。眼下市面上绝大多数智能电视号称的“长辈模式”，走的都是“放大图标”的敷衍路线：把界面文字和按钮调大几号，便算是完成了适老化改造。这其实只是做表面功夫的营销噱头，根本没有触及老年人真实的痛点——整个操作逻辑完全背离他们几十年的使用习惯。
电视机厂商的这番操作，把仅剩的忠实用户——老年人给折腾走了。有人说，电视首先败给了自己的复杂、贪心和不克制，然后才轮到手机来抢时间。这话一针见血了。如果洗衣机必须看完30秒洗衣液广告才能洗衣，空调必须开通至尊会员才能制冷，顾客会是什么反应？
过去的电视机，打开就能看节目，全程没有多余步骤。如今的智能电视更像一座入口很多的小商场，即便打开“长辈模式”，依然要先等几十秒强制开机广告；想找传统电视频道，还得在层层嵌套的菜单里来回切换信号源；不同的影视内容分散在十几个app中，老人根本摸不透逻辑。更不必说那些防不胜防的付费弹窗，不小心误触，便直接跳转到付款页面，不少老人平白无故被扣了会员费。
这种所谓的适老化，本质上是厂商盈利逻辑跑偏的产物。现在电视机难用，并不是产品经理不懂老人的使用习惯，而是厂商把电视机当成了“圈用户”的入口。
经过多年惨烈的价格战，如今智能电视硬件利润薄，厂商就从开机广告、预装应用、内容分成、会员转化、付费导流等持续收割收益。直接后果是，首页不只是为服务用户，更为牟利。在这种逻辑下，“长辈模式”自然不可能“开机就看”，几套商业系统叠在一块屏幕上，年轻人都可能迷路，老人们怎能不蒙？
在用户变成以老年人为主的时代，电视适老化其实是最好的选择。而真正的适老化，从来不是做一点表面功夫。
它需要厂商把老年人的真实使用习惯摆在盈利目标之前：砍掉强制开机广告，让开机后直接进入直播频道成为默认选项；把分散在各app里的内容整合到统一的简易界面，用老人熟悉的“上下键换台”替代复杂的操作；屏蔽所有诱导性付费弹窗，将误触付款通道封死。让每一位老年人轻松打开电视、安心收看节目，才是智能电视“长辈模式”最该实现的核心价值。
实际上，这样的简化不需要啥高深科技，罗永浩就说过，电视机做成“傻瓜化”一点也不难。“傻瓜化”的难，就难在资本能不能放弃眼前收益，把老人当成用户而不是“韭菜”。