让城市治理
真正抵达人心

青山湖科技城地铁站C口新增的非机动车停车区 金檬 摄

　　华东师范大学城市发展研究院院长　曾刚：

　　从地铁口非机动车泊位扩容到商业街区的外摆松绑，杭州正用文明底色绘就城市烟火新图景。

　　今年3月31日起，杭州市首批400余家机关、事业单位和国有企业的内部停车场库正式上线试运行，面向社会错时开放共享。原本封闭的行政资源，转化为市民可感可及的便民服务。

　　从柔性执法到精细化善治，折射出一座城市文明治理的理念。

　　商业外摆不仅能营造宜人的城市风景，也能为市民提供更丰富的公共空间感受。允许商铺外摆，是国际大都市常见做法，反映出城市更具包容性与现代化特征。

　　地铁口非机动泊位扩容，从根本上解决乱停乱放不文明现象，体现了服务为民的理念，是对公众出行便利的实际支持，同时也提升了地铁站点运营效率和安全性。

　　从商业外摆到地铁口非机动车泊位，这些政策反映的是城市综合治理文明程度的提升。杭州作为数字之城，正利用AI技术与智慧化手段提升城市管理效能，进一步支撑了文明行为的推广与监督，技术升级与文明水平提升形成了相互促进的良性机制。

　　杭州这十年的文明实践表明，当城市管理不再是冷冰冰的约束，而是为了实现更舒适的生活，城市治理就真正抵达了人心。