用新品打动新客群、抱团取暖相互引流、积极拥抱互联网……
步履不停的自我更新
街边小店,从来不是一成不变的模样,主动求新求变,才能保持生生不息的活力。
有人跨界创新口味,有人改造空间景致,有人抱团互助盘活老街人气,有人借力互联网思维打破经营边界。一家家平凡小店在一次次“折腾”中跳出固有经营模式,在烟火人间里焕发出新生机。
这,是我们这一季小店调查的另一个主题:突围。
大胆尝试
是小店店主的必修课
今年“五一”假期,“芋圆大叔”施宏强在绍兴咖啡生活节忙着摆摊。从杭州舟山东路的甜品店,到滨江小区团购,再到近年活跃于各类主题市集,他始终在“折腾”中寻找新机会。最近,他借一款改良的低糖松糕,意外撬动了银发经济市场。
春节在广东湛江旅游时,施宏强喜欢上当地松软香甜的松糕,回杭后便着手改良。他依据江南口味调整配方,降低糖分,还开发出抹茶等新口味。产品经一位顾客在朋友圈分享后,迅速打开市场,“我每天只做18只,有时都不够卖。”令施宏强惊喜的是,大量中老年顾客成为忠实客户,他们不仅购买踊跃,还主动在社交平台分享,甚至有熟客一次订购12只松糕与老友分享。
银发群体的消费潜力鼓舞施宏强继续研发。他计划推出红枣、核桃等养生口味,并准备在秋冬上新桂花松糕。“小吃市场太大了,保留传统、创新口味,生意真的能一直做下去。”他说,大胆尝试是小店经营者的必修课。
龙坞十五号茶铺的老板娘也有同样的感悟:“我打开了一扇直面茶山的窗,一下子就火了。”最初她只是将店铺的小窗改造成六边形观景窗,后来又在二楼增设观景平台,让游客尽览茶山青翠景致。扎根茶山五年,她顺应四时更迭经营生意:春日采新茶,盛夏推冰饮,秋冬设围炉煮茶。最近,她又开始打造亲子游路线,串联光明寺水库、古遗址、观景亭等周边旅游资源,带动店铺营收稳步增长。
如今的茶铺已超越单纯售茶,依托自然风光延伸出观景、山野体验等多元服务,正体现出农文旅融合发展的未来方向。
抱团突围
让原本平淡的经营发光
2025年,杭州上城区董家桥路上,三个年轻人先后在此租下铺面:做了13年咖啡师的马兵开了“宜喝咖啡”,前媒体人杜哈哈创办“知光艺术空间”,琼儿则经营起“她的花店”。咖啡、艺术、鲜花,这些常见于商圈的业态,因老小区相对低廉的租金而在此聚集。
起初,三人只是互相帮忙看店,彼此互通店门钥匙。今年3月,杜哈哈将“闸弄口仨老板”的故事发到社交平台,帖子意外走红,周末瞬间涌入四五十人打卡。面对流量,他们手忙脚乱地添置物资,而一种新型的邻里关系也在董家桥路悄然萌芽。
在隔壁灯具店帮忙多年的“90后”陈观瑜感触尤深:“自从他们来了,整条街的气氛都变了。”他不仅收到了咖啡、盆栽,也主动将自家小店的钥匙交给马兵,方便咖啡店客人使用洗手间,还出资与他们一起打理门口花坛。互相帮衬的默契不断蔓延:在咖啡店里可以吃上隔壁甜品店提供的蛋糕;送孩子去架子鼓教室的家长可以去咖啡店歇脚,报架子鼓店老板的名字喝咖啡还能打折;附近牛肉店老板也常来坐坐……人情味在互动中流动,曾经“各人自扫门前雪”的小店,在这里拧成了一股绳。
抱团的探索还远未止步。携手搭建透明遮阳棚,定制花卉文创杯,将街巷店主群像绘上围墙……点滴的改变为老街注入了新的活力。属地街道也积极响应,为街区改造提供配套支持,助力这些市井小店向阳生长。
互联网思维
给小店带来更多可能
在数字化浪潮中,许多经营多年的老店同样积极求变,用互联网思维为传统生意注入活力。
比如杭州人熟悉的“泮芳春煎饺”。做了近二十年煎饺的创始人泮芳春,如今借助数字化工具严格把控品质,从榨菜克数到炸料蘸汁均实现标准化操作,确保多家门店口味统一。与此同时,她依然坚持明档现做、保留大锅等传统形式。2024年入选《杭州米其林指南》后,店面更以简约明亮的设计吸引年轻客群,实现了守正与创新的平衡。
杭州孩儿巷38号亚圣炒货店,已经开了二十多年。天气渐热,炒货的生意要淡下去了,但店门口那三十多筐各色小番茄,依旧吸引着源源不断的客流。
为了让店铺开启“换季”模式,店主老孟可没少动脑筋。去年春天,一直在上海做水果生意的丈母娘提了一句“崇明的番茄不错”,给了老孟启发。他立刻联系上海当地农户订购上新。小番茄能从三月底一直卖到六月,生意好时一天能卖出上百斤。原本在炒货淡季冷冷清清的小店又热闹了起来。等九十月份天气转凉,山核桃和糖炒栗子又能无缝接档。“小番茄利润虽然不高,但能让小店在淡季维持运转,平稳度过经营空窗期,还能留住老客。”老孟说,这笔账,算的不只是钱,更是时间与空间。
转塘南街菜市里,“山东大蒸包”摊主赵唯宏的故事则展现了另一种突破。这位95后中国美术学院硕士,曾因“高学历卖包子”引发讨论,而他主动运用互联网思维,通过拍摄短视频、直播和公开演讲来经营小店与个人品牌。如今,他在双浦菜市和转塘南街菜市都开了包子铺,并将经历写进《脱下长衫的勇气》一书中。随着生意稳定,他计划未来回归研学教育领域,探索不被定义的人生路径。
这些小店的“折腾”也印证了,无论是借助技术、灵活调适经营节奏,还是拥抱新传播方式,核心都是小店店主在持续寻找与时代、与顾客对话的新可能。