小哥驿站 东新街道供图
本报讯 5月12日，杭州拱墅区首个小哥自营驿站——新天地小哥驿站正式开启“站点自营”模式。
今年1月，为了更好地服务在新天地商圈取餐的骑手群体，东新街道新天地商务社区将小哥驿站从太阳剧场搬迁至时光公园，并进行了全面升级，如增加充电插座、增设免费的饮水系统、配备换电柜等。“每天出入的骑手数量在400人左右，需求很大。”社区相关负责人介绍，3个多月以来，驿站得到了骑手的广泛认可。
驿站建成后，一直由社区兼管，每天都会有志愿者前往管理，但这也导致驿站每天下午4点就要关门。
为了让驿站更好地运营，社区和辖区内多家外卖平台站点接洽，并最终与苏州黑闪数字技术有限公司签订《新天地小哥驿站自营协议（试运行）》，由美团拱北站点作为该驿站自营主体，站长担任“自营负责人”，并选拔出三位热心公益、经验丰富的骑手作为“轮值站长”，负责日常清洁、秩序维护、需求反馈等驿站管理工作。驿站制定了《小哥驿站自营管理公约》，每月开展“最美自治骑手”评选，设置“骑士进阶榜”，让骑手在自我管理中收获认可与成长。值得一提的是，自营之后小哥驿站营业时间从下午4点延长到了5点，同时中午原本的休息时间，也能全面开放。
本报记者 盛锐 通讯员 胡崭璐