杭州西湖区翠苑派出所有位青年民警王状，不仅办案了得，还有一项特殊技能——脱口秀。
亲身经历的故事，总能被王状转化为有笑点的“爆梗”。很多群众听了他的现场宣讲，成了翠苑派出所的粉丝。
跟着这位“段子手”出警调解纠纷，会是一种什么体验？5月8日，记者跟着王状值了个夜班。
不光解决问题
还要提供情绪价值
派出所的夜晚比白天更忙，警情也常更复杂。
记者刚到没多久，晚饭没扒拉几口，就跟着王状出了两趟警。等回到派出所食堂，已经快晚上7点。这时，我们没吃完的饭还在桌上，旁边多了三个盛满菜的餐盘。
王状说，这三个餐盘是同事的，吃饭中途出警，还没回来。“这是我们的常态，天大地大，警情最大！”
吃完饭，记者跟着王状回到巡逻警车上。翠苑派出所的辖区以文二路为界，分为两个片区。当天，王状负责辖区南片的接处警，这里也是辖区里治安相对复杂的区域，有商业综合体，有夜宵摊和酒吧，有城西最大的三甲医院，还有人员密集的老小区，一到夜晚非常热闹。
不少警情让王状哭笑不得：有小伙喝醉了酒，醒酒时跟医生发生了口角，四个人都按不住他；有外卖小哥送餐送错了，买家误会外卖被偷；楼下的夜宵摊声音太大，让楼上的上班族失眠……
印象最深的是一对新婚小夫妻的报警：妻子跟朋友外出吃夜宵，凌晨3点多还不归家，急得丈夫一晚上打了三四十个电话，但都没接，最后求助民警帮忙把妻子找回来。
“这些都不是什么大事，报警人无非是三种情绪，着急、愤怒、恐惧。出警除了帮他们解决问题，更重要的是疏导缓解负面情绪。”比如那对小夫妻的报警，王状帮忙找回妻子后，还和那位年轻的丈夫探讨了夫妻沟通技巧。
“乌龙扣款”纠纷
被他一通电话搞定
晚上8点，又一条警情推送到手机里——有人报警，在小店消费时疑似被骗。
几分钟后，我们来到一家便利店门口。报警的是一位外卖小哥，他就住在便利店楼上。前一天中午他在小店消费了13元，刚刚却发现，手机里多了一笔49.9元的扣款。
“我昨天付钱时，听到收银台里有收款49.9元的提示，当时没在意，现在想起来应该是被多收了。我自己也上网看了，说有的商家会偷偷扣钱。”小哥刚交了房租，身上的钱本就不多，这49.9元对他来讲就是一两天的饭钱。
便利店老板则一脸无辜。他翻看了流水，没发现这笔钱。
眼看着两人又要吵起来，王状仔细看了一眼扣款记录，这笔49.9元的扣费发生在购物2小时后，且收款方不是店老板，而是一家贵州的公司，后面还跟着一串400电话。
“我帮你打个电话问问。”说着，王状用小哥的手机拨通了电话。一问客服，果然跟小店没关系。
“这个是信用卡借款平台风险评估的费用，可能是你上网时不小心点的。我们已帮你联系客服，将这个扣费项目关闭，钱会在24小时内退回。如果到时没有退钱，你可以再联系客服，也可以打我们所里电话。”挂了电话，王状耐心地向小哥解释。
随后，王状把小哥叫到店主前面，帮两人和解，“事情解决了，你们的误会也该消除一下。外卖小哥也不容易，赚的是辛苦钱，才有些着急，老板你要体谅一下。但这件事，跟老板确实没关系，小哥跟他道个歉，事情就过去了。”
擅长打开封闭的心
讲派出所故事还收获粉丝
蹲点前，翠苑所所长茅益成和记者聊起过王状，有两件事印象特别深。一次是有群众被诈骗，深受洗脑，十几个民辅警轮番劝说都不听，最后不得不请出王状，结果几句话就点醒受害者，讲了被骗过程；还有一次是去年夏天，有个年轻人创业受挫，独自坐在仅1.5米宽的楼顶边缘，情绪崩溃，王状蹲在他边上，陪他唠嗑2个小时，成功把人劝了下来。
“他阳光，干劲足，待人真诚，也很容易得到群众的信任。”茅所长说。
1991年出生的王状是东北人，曾在广东口岸戍边12年，为了与在杭当老师的妻子团聚，2023年9月调到翠苑派出所当了民警。
他在边防部队时当过政工干部，韧劲足，来到杭州当民警后无意间点亮了“脱口秀”技能点，也多次利用工作以外的时间，代表所里和分局参加宣讲。
第一次是在2024年。西湖区组织了第一届“西事儿开放麦”活动，王状作为西湖公安唯一的代表出场，获了一等奖，第二天还有几位听了脱口秀的市民找到所里，“想要见见这位王警官。”
“其实派出所的365天有365个故事，很多故事背后都有笑点、痛点和泪点，把这些故事讲出来，可以让更多人理解我们公安民警。”王状说。
晚上9点多，处置完又一起警情，回到车里。王状的手机又响了，是3岁的儿子发来的视频邀请。
小家伙睡前想爸爸了，一直在发问：“爸爸，你在干嘛？”
“爸爸在值班，在帮助其他人。”
“为什么要帮助他们啊？”
“因为我们是警察，就要帮助有需要的群众。”
“为什么群众需要帮助啊？”
“因为大家都会遇上有困难的时候。”
“可我为什么没有困难啊？”
“因为你的困难，爸妈都帮你解决了呀。你以后有困难，爸妈不在身边，记得找警察，听到了吗？”
“听到了，爸爸，你注意安全哦。”