这个“五一”假期，出现在杭州市中心的AI交管机器人相当吸睛。15个机器人在上城、拱墅、西湖、滨江等重点路口“值勤”，覆盖西湖景区、湖滨商圈、城市主干道等关键节点。这支“特殊警力”成为全国首个成建制交管机器人中队“杭警智行”。
数据显示，“杭警智行”中队在假期累计运行647.7小时，劝导交通违法2.5万余次，提供咨询服务2000余次。在岗时段内，平均每1分43秒就发出一次提醒。可以说，这支机器人中队在繁忙的假日任劳任怨，为平稳度节立下功劳。
这个名为“杭警智行”的交警中队的亮相，既是城市管理上一个重要的改革创新，更印证杭州将AI创新从概念快速转化为公共服务的行动力，完全可以视为杭州正在打造“人工智能创新第一城”的一个具体动作。
十多年前，杭州作为全国“十城千辆”新能源汽车示范推广试点城市，就创造了不少“杭州经验”。去年以来，杭州多地陆续将具身机器人用于警务和城市管理：比如全国首个防汛防台具身智能机器人“防汛勇士”在余杭区径山镇正式上岗，通过AI算法与高精度热成像技术，精准识别隐患，自动回传数据，成为防汛一线的“AI侦察兵”；基于数字技术打造的防灾减灾“智慧大脑”在西湖区探索应用……
从这些探索应用中，可以获得一个重要启示：新技术特别是人工智能技术的加速发展，越来越表现为技术不仅与产业深度融合，更将其有机融入社会肌理。“人工智能+”的关键，不只是“加什么”，更是“怎样加”——这就需要在行政体制和社会治理领域进行改革创新与主动作为。把前沿企业提供的成熟可靠技术，通过高效的城市治理网络，迅速转化为可见、可感、可用的公共服务。这样既能拓展新技术的现实场景与迭代土壤，又能让创新成果及时惠及民生，让市民在实际体验中认识、拥抱新技术。
这也是一举多得的好方法，更是一种“行为性的科普”——让穿梭在西湖景区和城市路口的交管机器人、行走在山间沟渠的防汛机器狗，成为公众感知人工智能最直观的窗口。相关部门应当认真总结这一经验，在城市治理的数智化进程中继续探索可复制、可推广的模式。以创建“人工智能创新第一城”为目标的杭州，更应当有这样的意识和使命感。
海纳百川，有容乃大。一个城市对待来自各方意见建议的态度，是用行动体现自己的胸怀与格局。见贤思齐，是一个城市能够不断成长进步、走向越来越好未来的重要动力。杭州正以开放的姿态、务实的行动，在建设“人工智能创新第一城”的征程中稳步前行。