5月5日中午，一个急促的求助电话打进了杭州余杭区野生动物救助综合服务中心。余杭某小区商铺店主余先生在电话那头语气焦急：“我店里三楼阳台飞进来一只漂亮的大鸟，扑腾个不停！”
中心工作人员雷建明了解情况后迅速通过电话进行远程研判，确认这位“不速之客”正是国家二级保护野生动物白鹇。在确认白鹇状态良好后，他指导余先生用纸箱小心翼翼将其护住，带至小区后山放归自然。
“‘五一’期间，像白鹇、珠颈斑鸠这类鸟类误入商铺、小区的求助特别多，大多是受惊迷路，没受伤的话，简单安抚后就能放归。”雷建明笑着说，这样的事儿，他和同事每天都要处理好几起。
团宠“麂坚强”，两条腿也能跑得飞快
刚过去的5天假期，中心累计接到近30起野生动物救助诉求，单日工作量是平时的2倍至3倍，全员无休连轴值守，忙碌程度远超平日。
雷建明是2023年底入职的，正好赶上余杭区野生动物救助综合服务中心成立运营。这座藏在山林边的“动物避风港”，6名工作人员平均年龄24岁。
中心有野外生境模拟区、归类收容区、大型动物围栏，还有30余间标准化笼舍。“刚成立那年，2024年救助量300多起，2025年直接增到480多起，创了新高。”雷建明感慨，救助量逐年增加，说明生态环境越来越好。
昨天，记者走进救助中心，看到室外围栏里有两只小麂，其中一只被大家亲切地称为“麂坚强”。
说起“麂坚强”的来历，真是让人心疼。去年4月春茶采摘季，余杭黄湖镇茶山里，村民听到阵阵痛苦的叫声。大家走近一看，一只小麂被野猪夹死死夹住双腿，动弹不得。接到求助后，救助人员火速赶到，小心翼翼地掰开野猪夹，发现它一前一后两条腿已严重骨折，只能紧急送往爱心宠物医院。
宠物医院得知是野生动物救助，免费为小麂做了截肢手术。术后回到救助中心，“麂坚强”因创伤极度胆小，不吃不喝，工作人员连续3个月用针管喂葡萄糖和维生素，每天定时喂消炎药，耐心陪伴它熬过最难的日子。直到它伤口愈合、能勉强站立，工作人员才慢慢引导它进食青草。
如今，“麂坚强”恢复得不错，听到动静就会撒腿跑，而且跑得飞快。但因行动受限，工作人员担心将它放归野外可能会被豹猫等天敌捕猎，就留它在救助中心生活。工作人员在山坡下种了黑麦草，每天割6斤青草，精心喂养这位特殊的“常住居民”。
遇野生小动物，不打扰是最好的保护
走进室内救助区，这里宛如一个热闹的“动物公寓”，大多是各种鸟类，其中最醒目的是一只孔雀。这只孔雀原来是余杭一户农家私自养殖的，因春季繁殖期频繁鸣叫打扰邻居，被举报后依法没收。
说起其他被救助过的“大家伙”，让雷建明印象最深的，是闯入农家的国家二级保护动物雕鸮。这只猛禽气场拉满，胆子超大，一点都不怕人，赖在院子里不肯走，纯纯是盯上农户家肥鸡，专程来“干饭”的。救助人员赶到后，用网兜将它带回。这只“吃货”食量惊人，一天两餐，每餐都要吃一斤多鸡胸肉。休养三天后，雕鸮状态良好，被放归山林。
工作人员发现市民对野生动物救助的误区不少，对此，救助中心给出科学指南——
鸟类入室开门静待自离，别追赶、别触碰；落地雏鸟无骨折、出血，只需移到隐蔽处，远离人群，亲鸟会回来喂食；兽类误入民居保持安静，不干预、不驱赶，留出口让其自行离开；家养的宠物（含私自养殖的孔雀、松鼠）中心原则上不受理，野生动物救助≠收留宠物。