“体检发现息肉，总担心会出问题，可平时又没时间去大医院。如今省级医院专家长期驻扎基层，从挂号、就诊到预约复查，全程不到一小时。”
“以前每次做血透都要往市里赶，现在家门口就有血液净化中心，骑车十分钟就能到，医院还有爱心便民班车，下雨天就诊也很方便！”
“上次我妈深夜突发心梗，就是这儿的介入中心救了她的命！”
……
从用心提升日常诊疗效率，到全力筑牢急危重症救治防线，这些实实在在的惠民服务，正是浙江省嘉兴市秀洲区人民医院近年来持续优化医疗服务的生动实践。而每一份温暖与安心背后，离不开浙江省中医院的深度帮扶。
这两家医院的结缘始于2021年，浙江省中医院以资源下沉与能力提升为抓手，探索优质医疗资源普惠共享的有效路径，如今已完成从1.0版机构聚合到2.0版深化融合的全面升级。
近年来，国家持续推进医疗卫生强基工程，顺应区域医疗资源整合大趋势，秀洲区人民医院医疗集团应运而生，秀洲区人民医院当仁不让成为总院区。站在“十五五”新起点，他们目标笃定，将秀洲区人民医院医疗集团打造成现代化基层医疗卫生体系建设中可复制、可推广的“秀洲样板”。
管理升级撬动服务革新
让患者少跑腿、快受益
“如果说1.0版合作是为重点学科搭建骨架，那2.0版就是以管理为核心，让医院由内而外长出血肉。”2024年5月，浙江省中医院党委委员、党政综合办主任高俊带队，3名管理专家入驻秀洲区人民医院。
作为秀洲区卫健局党委委员、秀洲区人民医院医疗集团党委副书记、秀洲区人民医院党委书记的高俊思路明晰。经过三年的首轮合作，医院在临床诊疗体量上已显著增长，要迈向“小而美、精而强”的更高阶，需以系统性的精细化治理和规范化运营为支撑。
自此，秀洲区人民医院以省中医院成熟的管理体系为标杆，以“绣花功夫”不断优化管理架构：规范议事规则，构建科学民主的决策机制；建立自下而上的预算编制机制；推行“年度考核、评优评先、干部考核“相联动的评价体系；围绕“重点任务清单”建立专班；牵头推进全区的“信息化”建设，布局完成覆盖医院行政和临床的全流程信息化管理框架……从细节着手，在高位布局，一条更科学、更现代、更有效率的“决策高速路”正逐步落地。
“高质量管理的密码往往藏在一些关键小事中。”高俊表示，以行政查房为例，由院长带领职能科室负责人定期去临床一线，通过这种信息交流的“双向奔赴”，点对点解决棘手问题，并在循环往复中形成长效管理闭环，对基层医院而言，是从“输血”到“造血”的关键一跃。
“管理升级所带来的质变是显而易见的，医院在服务品质、响应速度等方面实现大幅提升。”秀洲区人民医院医疗集团总院长、秀洲区人民医院院长金华明对此深有感触，“在省中医院相关管理培训的启发下，我们借助AI，先后开发了医疗数据管理系统，完善了慢病管理系统、护理管理系统等多项高效应用。”以病理管理系统为例，让病理切片从手术室到病理科再反馈到临床病区的流程有了可追踪的明确路径，不但实现了“无纸化”提高了运行效率，更加保障病理标本在科室递交过程中100%的正确率。
在省中医院“一院多区”管理模式的赋能下，金华明目光坚定：集团化并非简单的物理叠加，而是以分级诊疗和医防融合为核心的医疗破壁之举，让居民“少跑腿”、服务“跨机构”。比如，集团内已形成了一套有温度的慢病管理体系，血压控制不佳患者存在一定中风风险，在基层医院初评后，往往还需到上级医院做进一步检查，集团化后，基层医生通过信息化平台不仅能将情况精准告知总院医生，还可一键预约挂号，患者只需按约定时间前往即可，高效又方便。
技术筑基、人才领航、创新驱动
中西医结合打造基层医疗标杆
秀洲区人民医院如何实现从“乡镇医院”到“区域医疗高地”的蜕变？技术是基石，人才是引擎，创新是源泉。
“基层医疗技术薄弱，是群众‘看病难’的症结所在。”浙江省中医院派驻秀洲区人民医院执行院长金海峰介绍，经过多年的“手把手、肩并肩”系统带教，多个学科迎来飞速发展，更培育了一批“带不走的本土医疗骨干”：骨科团队从关节镜技术“零基础”起步，如今已能独立开展肩袖修复、半月板缝合等微创手术，让“肩”康不再遥远；呼吸内科成功开展无痛支气管镜、CT引导下肺穿刺活检等高难度项目，为呼吸系统疾病诊治装上“精准导航”。
同时，医院还完成了血液净化、介入、病理三大中心建设，一举填补了秀洲区域内公立医疗机构相关领域的空白。并通过校院联动，摸索出一条促进基层医院科研高质量发展的新路径，邀请浙江中医药大学、浙江省中医院科研专家团定期下沉授课，开展针对性辅导，帮助医院在省级科研课题立项上实现历史性突破。
如何让中医药更好助力百姓健康生活？以乌梅汤相关产品率先开辟中医药成果转化道路的省中医院又带着秀洲区人民医院寻找因地制宜的“金钥匙”。
浙江省中医院派驻秀洲区人民医院党委委员、副院长陈晓洁说：一方面通过整合各科室中医资源，成立中医传统疗法中心，打造集中医治疗、养护、慢病管理及文化传播于一体的“健康驿站”。另一方面，医院启动‘岐黄寻迹’工程，组建专业团队深入乡镇村落，挖掘整理散落在民间的中医药技艺与古方验方，希望能将当地特色朱式伤膏申报为院内制剂，为打造县级综合医院中医药工作典范添砖加瓦。