金融为民，护航消费。
2026年“3·15”国际消费者权益日期间，之江大地上演着一场特殊的“春日行动”。从杭州的骑手驿站到温州的加能站，从嘉兴的水果市场到丽水的茶山田间，中国银行浙江省分行以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，将金融知识的种子撒向城市的每一个角落。这场覆盖全省519家网点、1.3万余名员工参与、触达消费者近4000万人次的活动，用一次次贴心的宣讲、一项项务实的举措，织密织牢金融安全“防护网”，让消保的阳光照亮每一个为生活奔波的奋斗者。
创新破圈
四方合力共筑“路上”防线
3月11日下午，杭州市野风现代中心·美团骑手驿站内，刚送完午餐高峰期的骑手们陆续回到驿站。往常，这里只是他们短暂充电、小憩的避风港，但这天，几排整齐的座椅、一块醒目的主题背景板，让这个小小的空间变成了一个别开生面的金融知识“加油站”——由浙江省消保委、杭州市反诈中心、浙江省银行业协会联合中国银行浙江省分行、中银三星人寿浙江分公司及美团平台共同主办的“清朗金融网络，守护安心消费”专项活动在此温馨启动。
“大家想想，如果接到一个电话，说你的送餐账户存在异常，需要点击链接验证，你会怎么做？”如何让金融知识真正“入脑入心”？主办方给出了“游戏化、场景化、年轻化”的创新答案，杭州市反诈中心民警杨佳率先登场，他以真实案例为蓝本，带来一堂干货满满的“见招拆招”微课堂，将复杂的诈骗逻辑拆解得清晰易懂。
紧接着，中国银行浙江省分行原创的脱口秀《余珍的银行恋曲》将现场气氛推向高潮。演员用幽默诙谐的语言，将防范电信诈骗、保护个人信息、识别非法集资等严肃的金融知识巧妙融入段子，让骑手们在笑声中潜移默化地练就了识别风险的“火眼金睛”。
随后的金融知识有奖竞答环节，更是点燃了大家的参与热情，骑手们争先恐后，展现出对新知识的热切渴望。活动尾声，主办方为骑手代表送上了精心准备的“新年护航礼”，这份礼包不仅装着实用的物资，更承载着社会各界沉甸甸的关爱。一位接过礼包的骑手感动地说：“平时都是我们给别人送东西，今天收到这份‘安全包’，心里特别暖。”
现场，中国银行浙江省分行与美团签署党建联建协议，探索“党建+消保”创新实践。政、银、保、企四方共同点亮装置，标志着“‘骑’心协力·金融消保在路上”行动正式启动。“你守护城市烟火，我们守护你的钱包”——这句温情的口号，从展板走进现实。接下去，各方将围绕新就业形态劳动者的实际需求，持续加强金融支持与知识普及，打造全方位金融消费者权益保护生态圈，让金融守护始终“在路上”。
中国银行浙江省分行相关负责人向记者表示，中行浙江省分行今后将持续深化“政银保企”的四方联动与党建赋能，逐步构建起一个覆盖广泛、反应迅速、服务贴心的新就业群体金融防护网，让每一位在城市中穿梭的奋斗者都能拥有更坚实的后盾，安心奔跑，无忧前行。
精准守护
系上重点群体“安全带”
杭州主会场的创新探索，迅速在全省各地“落地开花”。连日来，一场场针对性强、形式多样的金融宣教活动，正在之江大地的货运线路、快递站点和司机驿站中鲜活上演，将守护精准送达每一位“在路上”的奋斗者。
在湖州顺丰货运中心，几辆即将发车的大货车整齐排列。中国银行湖州市分行营业部的“红马甲”们钻进车队中间，针对快递小哥年轻化、多为外来新市民的特点，开展“面对面、一对一”辅导——不是泛泛而谈，而是盯着手机屏幕，教大家识别虚假贷款App的界面特征。“遇到还款困难，一定直接找银行，千万别信那些号称能‘洗白征信’的非法中介！”工作人员反复叮嘱。
在华东地区最大的果品集散中心嘉兴水果市场，年交易额超600亿元的巨大车流和人流背后，是旺盛的金融需求和潜在的金融风险。3月10日，中行嘉兴市分行将消保课堂“搬”进了这个全国交易额领先的市场。宣传团队深入交易区、停靠点，与商户和货车司机面对面交流，用身边案例讲解防范电信网络诈骗、远离非法金融广告、保护个人信息等知识。
在温州，中国银行温州市分行将金融课堂搬进了娄桥石化易电加能站。针对出租车司机、网约车司机等“两司两员”群体，工作人员结合他们充电、休憩的碎片化时间，“见缝插针”地讲解支付安全、防诈骗知识。互动问答、发放内含宣传折页、瓶装水、纸巾、零钱袋的专属“充电包”……这些贴心的举措，让驾驶员们在为爱车“充满电”的同时，也为自身的金融安全意识“充满了电”。
此外，台州、富阳、浦江等地的中国银行宣传小分队为一线从业者送上金融“安全锦囊”、讲解虚假订单诈骗、加油卡陷阱等专属风险……从货运中心到加能站，从快递站点到公交集团，银行守护的触角延伸到“车轮上的奋斗者”停留的每一个角落。
全域覆盖
织密“万家灯火”消保网
守护的脚步，从新就业群体延伸到更广阔的社会空间。老年人、青少年、农村居民、残障人士、退役军人……中国银行浙江省分行以点带面，推动金融知识“飞入寻常百姓家”，构建起全方位、多层次的金融消费者权益保护生态圈。
“同学，来看一下！遇到‘校园贷’注销骗局怎么办？个人征信有多重要？”在知识的殿堂，播撒诚信的种子——中行绍兴市分行协同辖内越城支行，联合中银三星人寿走进浙江越秀外国语学院，开展“进校园”宣传活动。通过摆放海报、分发资料、咨询讲解和有奖问答，工作人员向在校大学生普及数字金融服务、揭示金融网络乱象，重点宣讲个人征信、安全用卡、理性消费等知识。学生们积极参与，纷纷表示活动提升了自身金融素养，对新型诈骗手段有了更清醒的认识，这堂生动的“必修课”为他们未来的独立生活打下了坚实的金融安全基础。
“原来骗局花样又翻新了，以后可得多留个心眼！”在金华新农贸市场，中国银行金华市分行联合公安、银行业协会举办了一场别开生面的反诈演出。员工表演“反诈三句半”，公安带来快板《擦亮双眼防诈骗》和小品《今天我休息》，巡特警大队献上《利剑出击》……“今天的反诈宣传好看又实用，回头就给家里人讲讲。”现场市民陈先生点赞道。这场“农贸市场的反诈盛宴”，让金融知识伴着烟火气走进百姓心里。
在舟山普陀，中国银行为老年人设立专属咨询区，开展一对一风险排查与智能设备操作指导；在丽水景宁，员工用畲汉双语走进畲乡，将金融知识送到“山哈”群众身边；在衢州开化，支行在退役士兵欢迎仪式上量身定制宣教内容，拆解冒充优抚补贴、虚假创业贷款等骗局；在义乌和平阳，中行员工走进残疾人之家，开设无障碍金融安全课堂，包饺子、送慰问品，同步普及反诈知识……
记者注意到，数字科技为这场全域守护插上翅膀。中行台州分行原创短视频《沉睡的交易》针对快递员群体开展风险提示，被浙江监管局录用为3月展播视频，点击量突破200万人次；原创“以案说险”《失联钱包骗局：天降1280万？实为陷阱！》以真实案例揭露诈骗套路；杭州分行制作反诈长图《马年市场多变幻 防诈辨险擦亮眼》，围绕非法集资、虚假投资平台拆解套路……全省累计制作原创短视频、长图、漫画等宣传资料49份，线上线下累计触达消费者3930万人次。
从“3·15”，到“365”，从城市的大街小巷到乡村的田间地头，从飞驰的车轮到安静的校园，中国银行浙江省分行以一场场冒着热气、接着地气的现场活动，将金融消保的理念从条款规章变成有温度的场景记忆。未来，这份守护将继续深化“政银保企”四方联动，深入践行金融工作的政治性、人民性，让“你守护城市烟火，我们守护你的钱包”的承诺，不只在消费者权益日回响，更在每一个寻常日子里，成为人民群众可感可及的安心与温暖。