在杭州市拱墅区,一支由女性组成的维修团队最近悄然走红。她们有一个好听的名字:木兰女工。
27岁的台州姑娘陈宁,是维修队创始人,去年她做出了这个让人惊讶的决定——主动暂停博士学业,转型为“女电工”“女水工”“女安装师”。
工作半年后,她甚至能和一位女同事一起扛起300多斤重的大门。
第一次独立修好一台洗衣机
她相信“我行”
“我记得第一次维修成功后的那份成就感。”3月18日上午10点,陈宁在工作间里整理着维修工具。
数十样工具摆放在桌面上。陈宁说,自己的车里也有各种各样的工具,为了上门服务时方便拿取。
“木兰女工”是陈宁在2025年9月成立的。
第一笔订单来自一位年纪不大的独居姐姐。“平台派单给我们的,说是家里的筒灯坏了。”陈宁说,当时快晚上8点了,灯具维修需要断电,除了手电的光亮,一片漆黑。站在人字梯上,陈宁有条不紊地拆旧灯、验电、接线、装新灯……当灯再次亮起,身后的姐姐发出一声惊呼:“哇!”
这份满满的情绪价值,让陈宁铭记:“女性维修工,让女性顾客多了一份安全感。”
说起转型全职维修工,陈宁说,这其实源于读博期间遭遇的迷茫。“我研究生时读社会心理学,读博时细化到‘女性领导力’专业。”
在课题调研的过程中,陈宁发现很多传统蓝领职业,比如水电工、木工、弱电工,很少有女性的身影,“在很多人的刻板印象中,这些是男性的职业。”陈宁说,自己从小喜欢捣鼓手工,愿意尝试木工、维修工。
经过一番思考,陈宁决定尝试做个破局者。
接下来的三个月里,陈宁跟着一位有十多年经验的老师傅学理论、练操作,从打下手到后来自己上手,并最终考取了电工证。
这个过程中,陈宁也有过徘徊,“我行不行?”直到第一次独立修好一台老式波轮式洗衣机,陈宁相信:“我行!”
已完成超700单服务
从1人发展为近20人团队
“木兰女工”所在的经纬天地创意产业园,前身是杭州纺机厂,正应了《木兰辞》里的“唧唧复唧唧,木兰当户织”。
陈宁说,她们在尝试让传统行业有新的发展。
首先,对市场调研中发现的较集中的问题,提出有针对性的解决办法。比如,上门前,接单师傅会进行价格评估,并将价格组成(工时费、材料费等)向客户解释清楚,有效解决了“价格不透明”问题。
其次,女性工作者有更强的同理心,在客户沟通上有更大优势。陈宁提到,在维修过程中难免遇到一些突发情况,在安抚客户情绪的基础上,有经验的师傅们还会现场出具几套不同的解决方案。
从去年9月至今的半年里,“木兰女工”已完成超700单服务,从1人发展为近20人团队,业务从水电维修拓展到了家居维修、验房、装修,“我们收获了大家认可,也积攒了不少回头客。”
工作过程中,陈宁感觉自己的力气变得越来越大,前两天和同事一起,两个女生硬是扛起了300多斤的大门。
陈宁说:“希望未来女生能闯入更多职业赛道,把生活的主动权抓在自己手里。”