本报评论员 陈江
浙江2.2万多个党群服务中心节日不打烊,为外卖骑手、网约车司机等新就业群体留下一盏明亮之灯——有人在此吃上热腾腾的饭菜,有人为缺电的手机续上了“命”,有人在此歇脚“充电”……这些细碎瞬间给无数的异乡打拼者送上了温暖。而一座城市的温度,往往就体现在这些关键小事之中。
一顿热饭、几度电、一隅歇脚处,之所以直抵人心,是因为这些小事背后,解决了新就业群体最真实的“急难愁盼”。他们终日穿梭于城市街巷,他们愁的可能不是订单难抢,而是饭点无处就餐、途中无处充电、深夜无处歇脚……这些生活需求日常、琐碎,之前却常常被忽视,成为他们每日奔波路上的种种困扰。
新就业群体的这些需求不是过节才有,因此日常服务就不能只是节日特供。浙江2.2万多个党群服务中心的暖心之举,好就好在看见了这些无声的需求。目前,全省党群服务中心已从节日服务模式转入日常运行状态,把节日限定的温情服务拓展为风雨无阻的日常供给。事实证明,只有将定时的暖心行动,固化为长效的保障机制,才能让更多的温暖细水长流地流淌到新就业群体的心间。
做实日常服务,贵在换位思考、精准滴灌、延伸到位。事实上,浙江各地党群中心已在先行探索更多服务:杭州余杭五常街道打造“小哥食堂”,推出实惠便捷的10元专属套餐;多地推出“先换后付”服务、依托“浙里小哥码”上线暖心充电地图,保障高效出行……这些举措除了让服务不再是“隔三差五”的随机模式外,还实现了精准对接和贴心到位。这些探索实践做到了:真正的服务,从来不是“我以为你需要”,而是知道你“真正想要”。
一座城市愿意为奔波者把服务做细、做常、做久,并且读懂他们的急难愁盼,这本身就是一种态度,也体现了高度。把好事办在平常,把温暖化为经常,让每一个为生活奔跑的人,无论何时经过,都有一扇门为其敞开、有一盏灯为其点亮、有一碗热饭为其充饥。这是浙江作为高质量发展共同富裕示范区应有的态度和温度,也是党群服务中心最动人的底色。也只有让党群服务中心“连心桥”的作用每天都畅通,包括新就业群体在内的外来务工人群才能真正感受到“此心安处是吾乡”。
一座城市愿意为奔波者把服务做细、做常、做久,并且读懂他们的急难愁盼,这本身就是一种态度,也体现了高度。