电子报阅读机
2026-03-26
星期四
当前报纸名称:钱江晚报

营销当戒“自嗨”
用户才是裁判

日期:03-13
字号:
版面:a0016版:潮新闻·评论       上一篇    下一篇

  近日,在某国产手机新品发布会现场,为展示新款产品的耐用性,产品经理在该新品演示中用电钻磨屏幕,然后将折叠状态的手机挂在横杠上做引体向上。该做法引发众多热议。

  用手机做引体向上,用电钻磨屏幕,不知道的人还以为是新出的杂技表演项目,或者是大片里的情节,然而,这些令人错愕的“硬核测试”,却发生在手机产品发布会上。不可否认,这种反常规的表现手法确实让人眼前一亮,在产品营销上有出其不意、出奇制胜的效果,但关键在于这样的营销能否让用户接受和买账。

  从此次发布会后的反响来看,用户的质疑声浪显然不小。“无法理解”“有何意义”“为了营销而营销”等评论屡见不鲜。有人直言:“不如送个免费碎屏险更实在。”更有用户吐槽:“更想看自由落体和各角度摔在水泥地上的效果。”透过这些评论说明:用户关心的,企业没做;而企业做的,用户又觉得只是过个眼瘾,没啥实际参考价值,既找不到购买理由,也看不出实用意义。在此情况下,即便视觉刺激再强,也难以打动日渐理性的消费者。

  让人大跌眼镜的是,面对争议,客服居然回应称:不建议模仿发布会演示行为,若因此导致手机受损,不在“三包”范围内。这番表态非但没能平息质疑,反而引发更多追问:“你宣传能做,别人做就不行?”“难道经理用的手机,和卖给用户的不是同一批次?”这也让更多人怀疑,发布会上的那些“硬核演示”,不过是一场精心编排的营销表演而已。

  为了宣传营销产品,在发布会上上演“十八般武艺”,或许也是无奈之举。只要不违法,怎么做、做什么,决定权终究在企业手中。但一个基本共识在于,别让好好的产品发布会沦为一场噱头和狂欢,别让“流量思维”取代“用户思维”。

  类似的营销并不少见。此前有车企跑到天门山景区挑战爬坡性能,最终因破坏公共环境、漠视公共安全而“翻车”。也有车企热衷宣传“百公里加速时间”,却被用户反问:“太快会不会反而不安全?”

  噱头营销的背后,是畸形的“卷文化”在作怪。事实上,营销的正确打开方式,不是制造惊悚,而是传递价值,不是征服眼球,而是赢得认同,也就是一切应从用户需求与真实体验出发。愿企业放下“炫技”心态,真正站在用户立场去思考:他们需要什么?