今年全国两会上，有人大代表围绕强化“一老一小”家庭照护支持建议，以“请保姆个税抵扣+劳动者技能提升”两端发力，持续强化对“一老一小”家庭照护需求的社会支持体系，切实减轻家庭照护负担。
在人口老龄化、少子化的社会背景下，“一老一小”的照护问题成为千万家庭的核心焦虑，双职工家庭面临的照护压力更是凸显了民生服务的迫切需求。
过去人们关注“能不能请到人”，如今更在意“能不能请到专业的人”，这一变化背后，是我国家庭结构小型化、照护需求精细化的现实写照。“一老一小”照护需求从“可选项”变为“必需品”，成为无数家庭的刚性诉求。
家政从业者的职业转型也在同步发生，从业者从基础“劳力者”向专业服务人才转变，行业从“规模扩张”向“质量提升”转型。供需两端的变化，让构筑专业家政服务支撑体系成为时代所需。通过政策引导与科技赋能双轮驱动，让“小家政”成为托起“大民生”的重要支点，是家政服务业转型与民生保障体系完善的题中之义。
政策引导精准发力，让家政服务“用得起”，切实减轻家庭照护负担。当下，数额不菲的照护费用成为不少中低收入家庭的沉重负担，而现有个税抵扣政策尚未覆盖照护服务成本。当家政服务成为越来越多家庭的选择，纳入个税抵扣政策并非完全没有合理性。政策制定可以更多地倾听民生，并进行科学安排。
科技赋能与专业升级，让家政服务“信得过”，破解供需错配的行业难题。我国90%的老人选择居家养老，0-3岁婴幼儿照护需求日益精细，但家政市场长期存在“大需求、小主体”的供需错配，供给碎片化、非标准化成为行业发展的堵点。对此，推动家政服务融合发展是关键路径，比如，可以借助数字平台提升匹配效率，让找家政服务像点外卖一样方便高效，这一模式与商务部等9部门推动“家政+养老”融合、支持家政企业承接政府购买居家养老服务的政策导向高度契合。同时，科技的融入让家政服务更具温度与专业性，未来“具身智能”等新技术若应用于居家养老，既能实现老人健康监测、康复训练等专业服务，又能通过情感陪伴机器人缓解老人孤独感。
家政服务连接着家庭幸福与社会和谐，看似“小事”却关乎千万家庭的幸福感。家政服务真正从“找得到”升级为“信得过、用得起”，才能让这一“小家政”持续释放民生大能量，成为守护“一老一小”的暖心屏障。