柴智文等待摊贩“完工”
视频截图
扫一扫
看详情
“别着急，你把这几单生意做做完，做做完再走。”
近日，一位博主在杭州拍到暖心一幕，热传网络：一位杭州城管执法人员，面对无证摊贩时，没有一句呵斥，而是轻声说出这样的宽心话。小摊前，有几位正在等待餐食的游客；一旁，这位执法队员一直在耐心等待。
博主在视频中感叹：“一个对小摊小贩都包容的城市，何愁发展不好。”
据了解，这段视频拍摄于2月22日正月初六，视频中的执法人员是杭州市西湖区综合行政执法局西溪中队的协辅队员柴智文。当天，他负责凤起路沿线的秩序管控。
“那里是西湖边闹市区，这个小摊老板违规占道经营。但我看到很多游客在等着，他做生意也不容易，就让他慢慢来，做完手里的再走。”昨天，柴智文向本报记者讲述时连说，“文明执法是我们应该做的，没什么的。”
不少网友都被这个画面暖到了：“这位城管的服务意识一级棒，真是以人为本”“这是去过杭州的人的共识，令人喜爱的城市”……
柴智文在城管岗位工作多年。在他看来，很多时候，解决问题的钥匙就在这份将心比心的理解。“多等一分钟、多问一句，真的不难。”
柴智文说，辖区来往车流较多，有时看到外卖小哥跌倒，他也会顺手帮一把，“不光是我，我们的队员都是这么做的”。
本报记者 金檬 通讯员 叶灵莹