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2026-03-23
星期一
当前报纸名称:钱江晚报

长途跋涉回家过年的乘客
看到墙上贴心话直呼温暖

日期:02-13
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版面:a0005版:潮新闻·读城记       上一篇    下一篇

“治愈车厢”一角

  本报讯 杭海城际铁路最近推出的“治愈车厢”令人惊艳。七列车有七个主题:暴富、治愈、搞笑……乘客上车如“开盲盒”。车厢里的治愈文案海报,成为一路上的温暖陪伴。

  2月12日,本报记者搭乘了一趟杭海城际列车,开到的“盲盒”是温暖治愈系。

  看到车厢里的海报

  乘客的心情舒缓了

  “如果你正处于焦虑,不妨试试慢慢来。”

  “你认真生活的样子,就是最好的风景。”

  “烦恼缺席,好运准点到达。”

  步入车厢,可以看到每节车厢中都有醒目的海报,印有不同色彩不同内容的文字,搭配了简约的线条和小型插画,看起来如油画一般。

  乘客小俞拖着一只大大的行李箱,她从广州飞到杭州萧山国际机场后,乘地铁再转城铁回海宁老家。小俞说,她看到车厢里的治愈系海报,深受触动。“过去一年,生活中有一些不如意,今天一大早赶路又很疲惫,看到这样的海报,很是舒缓情绪。”

  杭海城际铁路为什么要上线治愈主题车厢?

  “春运期间,会有很多旅客搭乘杭海城际回家过年,我们推出了以治愈和祝福为主题的车厢,为更多的人送去祝福。”浙江交通集团海宁轨道运营公司相关负责人告诉记者,杭海城际作为连接杭州和海宁两城的重要交通工具,日常通勤的乘客较多,“我们不仅要保障乘客平安、有序出行,更希望能提升乘客的出行体验,让出行变得更有温度。”

  海报的文案,都是简洁直白、贴近生活的话语——有对所有乘客的致富祝福,有针对打工人的暖心慰藉,还有一些引导大家放慢节奏、欣赏风景的文字等。“我们以‘接地气、有温度、不刻意’为原则,前期收集了上百条文案,经过反复筛选、打磨,剔除了过于华丽、脱离生活的,留下的都是能真正触动人心的话语,可以起到治愈的效果。”相关负责人表示。

  推出共享化妆间、主题车站

  都是为乘客切身考虑

  春运期间,杭海城际铁路还推出了一系列“宠客”举措,比如在长安站推出共享化妆间,对皮革城站主题车站进行焕新升级。

  在长安站的站厅层,记者看到,共享化妆间里配有镜子和梳子、皮筋、湿巾等用品,乘客可以在这个相对私密的空间里整理仪容。杭海城际铁路客运中心值班站长沈梦露介绍,有些乘客出门匆忙,来不及化妆,或者一路奔波比较疲惫,在这个共享化妆间能稍作休整,以更好的状态去会见家人朋友。

  廖女士在等车,发现下一趟列车还要七八分钟才到,她就趁这个间隙进了共享化妆间,“我去杭州找朋友逛街,没来得及化妆就出门了,正好在这里化个妆。”

  皮革城站于近日完成焕新升级,以皮革文化主题车站的全新形象亮相,打造“出行+打卡+购物”一站式服务,让旅客的新春皮革扫货之旅既高效又便捷。

  “这次升级,我们着力提升出行与消费的衔接效率,新增海宁皮革城各消费场馆全面指引,乘客到站后可以根据指引直达海宁中国皮革城各大场馆。”浙江交通集团海宁运营公司相关负责人介绍,借助杭海城际120公里/小时的最高运行速度,从杭州市区前往海宁皮革城最快仅需四十分钟,可以有效规避自驾出行常遇到的交通拥堵。

  据了解,今年以来的连续四个周末,海宁中国皮革城实体市场成交额同比增长超25%,其中不少顾客就是通过杭海城际铁路前来的杭州及周边旅客。

  本报记者 陈薇 通讯员 吕雪滢