眼下是出入境高峰期。随着入境旅游持续升温，“到中国过年”成为一种新风尚，有越来越多的外国游客来到杭州。
杭州萧山国际机场活跃着一支外语服务队，他们是杭州出入境边防检查站（以下简称“杭州边检站”）数十名精通英、日、法、德、俄、葡、阿拉伯等语种的民警，春节期间依旧在口岸坚守。
近日，本报记者来到机场口岸，走近这些令外国旅客倍感亲切的外语服务队队员。
听到“乡音”，外国旅客的眉头瞬间舒展
杭州边检站执勤六队副队长严景在杭州边检站已经坚守15年，有着英德双语专长的他是这支外语服务队的骨干之一。
下午2点多，杭州机场T4航站楼，一架来自韩国首尔的航班正在下客。记者跟着严景和他的女同事小夏来到验证台前的通道入口，他们要在这里开展前置检查分流。
不一会，旅客鱼贯而出，其中有海外游子，也有外国客人。严景上前询问，熟练地切换着中文和英文。不少外籍旅客没有提前填报外国人入境卡，他需协助他们现场填写。
小夏3年前加入杭州边检站，也是外语服务队的队员。一位韩国游客未填写外国人入境卡，小夏用韩语和他交流。听到“乡音”，对方的眼神里闪过一丝惊讶，眉头瞬间舒展。沟通几句后，小夏接过对方证件，协助他填报起来。
“他是来杭州出差的，上次来时外国人入境卡还是纸质填写的，去年升级了设备，他不熟悉操作，想让我帮帮他。”小夏一边帮那位游客填报资料，一边告诉记者。
听到小夏说韩语，边上几位韩国旅客主动上前搭话。一位女士因为儿子在华工作，过来陪儿子过年。她不熟悉智能手机上的申报操作，让小夏手把手教她。
费了好大的工夫，申报完成了。女士握着小夏的手连连道谢，还夸“中国警察真热情”。
有位崔先生也是从韩国来浙江过年的。他完成申报后，还用韩语让小夏帮忙推荐浙江的景点和美食。
这边刚忙完，还来不及喘口气，那边又有六个国际航班抵达，一拨拨旅客接连入境。小夏和严景继续忙碌着。
严景说，这是春运开始后杭州口岸的常态，每天下午和晚上旅客几乎不断，“一直要持续到后半夜”。
他感觉到，今年过年有些不一样，“往年入境的基本是在海外求学务工的中国人，今年外国旅客多起来了，其中不少是来感受中国新年的。”
有人精通四门外语，有人还有书法特长
采访中，严景聊到了外语服务队的历史。他刚来的时候，这支队伍只有5个人，后来，随着国际航班越来越多，外语服务队的规模也越来越庞大，不少年轻人“身怀绝技”，有人精通四门外语，还有一位小姐姐不仅俄语讲得好，还有书法的特长。这位小姐姐是执勤五队的民警龚心雨，今年春运期间杭州边检在口岸开设“国风文化角”，她带着入境旅客手写春联，被不少旅客点赞。
严景自2010年来到杭州边检站后，几乎每个春节都坚守在岗位上。
“口岸不能没人。我老家在浙江兰溪，回去方便，过年可以多承担些工作。”严景说，父母妻儿都理解他，每年家里的年夜饭都会提前几天，他趁着年前不忙会去和家人团聚。
小夏的老家在江苏无锡，今年春节期间也在杭州留守。“一周前我就告诉父母，过年不回家了。他们让我安心工作。”小夏说，“等春运结束，稍空一些，我再回去把这顿团圆饭补上。”