线上候补代替现场排队
爽约将暂停资格30天

游客入园 视觉中国供图
触摸历史脉搏

　　马年春节假期已近，大家可以开始预约灵隐飞来峰景区假期入园名额了。

　　昨天，本报记者打开杭州灵隐飞来峰微信小程序，春节假期中2月15日（腊月廿八）、2月16日（除夕）、2月17日（大年初一）的入园名额都可以提前预约了。截至昨晚七点半，这几天依然处于可预约的状态。

　　根据预约制度，2月10日开放大年初一的预约名额，2月11日开放大年初二的预约名额，以此类推。市民们可根据预约表安排定时预约。

　　收紧爽约规范机制后，效果如何？杭州西湖景区相关工作人员表示，灵隐预约退约的相关政策正逐步被大众接受，向好趋势明显，“根据10天的观察，灵隐预约爽约问题有所缓解”。

　　对于灵隐来说，今年春节意味着一次大考——这不仅是杭州灵隐飞来峰景区预约机制优化再升级后的首个长假，而且是以“线上候补”替代“现场排队”，线下登记窗口全面取消的首个假期。

　　春节假期，大量的外地游客来到杭州，可能会存在部分人员不知晓灵隐预约制的情况，如何把工作提前做好？

　　为此，西湖景区提早作出部署：在杭州西站、杭州东站、萧山机场等都设置了醒目的告示牌，提醒大家要提前预约，并更新了关于退约的新规定。西湖景区各个人流密集的景点，比如岳王庙、西湖游船码头等，也都设置关于灵隐预约政策的告示。西湖景区也联合三大运营商，春节期间，只要外地游客抵达杭州人流密集场所，就会收到关于灵隐预约的提醒，提醒他们提前预约，合理安排时间。

　　“目前每天有700位工作人员对游客进行指引等服务，假期会增派更多人手。景区还会对假期旅游安排做详细方案，力求给游客们带来美好的新春体验。”西湖景区相关工作人员表示。

　　在此，西湖景区希望通过潮新闻·钱江晚报提醒大家，灵隐管理预约机制升级后，以“线上候补”替代“现场排队”，所以春节假期并无线下排队登记入园名额。收紧爽约规范机制下，若预约人未在入园前一天下午5点前退约，预约账号将被暂停预约资格30天。大家千万不要忘记及时退约。