还记得上一次在实体店买发夹、头绳、耳环、项链是什么时候吗?
随着网购和直播的出现,现在很多人选择享受足不出户的便利购物,小商品实体店的生意变淡了不少,消费者也缺少了购物的体验感。但是仍然有一部分消费者觉得线上下单看不到实物,特别是小商品,更需要直接感受物品的质感。
近期,记者发现在小商品批发市场出现了现场拼单批发、社群团购和批发代购的新购物方式。
省钱又好逛 “姐妹淘”为体验感买单
记者在杭州东升市场发现,装修很中古风的包包铺、红彤彤的节庆用品店、包揽国产和进口各大品牌的文具专卖店以及一整层航母级的饰品店,甚至明星都在穿的家居服都出自这里,品类和环境都刷新了对批发市场的刻板印象。
小杨和妹妹是通过社交媒体了解到这个市场的,她们说:“网上货品一样的图片,价格区间可大了,我没法判断它的品质。尽管这里部分商品不一定比网上便宜,但能够看到、摸到实物,省去了网购不满意退货的烦恼,我们愿意为这样的线下体验感买单。”
在小商品市场,你可以自己慢慢淘,也可以找导购带你逛,琳琅满目饰品区的导购是最多的。如果你选择困难了,导购就会告诉你哪一款是最热卖的,下一季的流行趋势是什么。
带着妈妈、姐妹和女儿一起来的毛女士,以前做服装批发生意,现在会定期约上伙伴们一起来进一次“货”,大家拼在一起买,既享受到了批发价的优惠,又有姐妹淘相互参谋的乐趣。
小傅是市场内一家以售卖独立设计师款饰品为特色的饰品店导购,她介绍说,实体批发、网店批发及直播是店铺的主要销售渠道,因为自家有独家的设计师款以及一些韩国进口的高品质饰品,所以最近比较流行的社群团购和买手代购模式也能占店铺销售的20%以上。
小傅所在的店铺合作的本地团长有不少是每周来店铺选款、试戴、拍摄,小傅也会向外地团长提供图片,团长们在自己的社群内发起跟团接龙,根据销售情况约定发货时间。另一种买手代购以本地生活类的自媒体或主播为主,他们不定时来采购,是在批发价基础上按件收取代购费。
商家批发零售兼顾 不设门槛拼的是服务
你以为饰品店只卖饰品吗?不,它涵盖的品类从化妆品到内衣、袜子,再到洗护用品和进口零食,这些店铺都卖。这里不仅会有像超市一样的收银区,还有专门的休息区,再也不怕家属没地“托管”了,购物体验不亚于商场。
做了十几年家居服生意的沈女士说:“我们这个市场的特色一直是零售+批发的模式,早些年都需要10件起批,现在5件就可以享受批发价,零售客人给家庭成员都买一点就能凑到,如果是买单件就比批发价贵一点,价格还是很有优势的。”沈女士见证了实体的兴衰,也愿意尝试各种方式把货卖出,哪怕是刚刚起步的主播要去他们店里直播,他们也非常欢迎,没有门槛要求。
在市场一家穿戴甲店,记者看到写着“用批发的模式再做一遍零售”的标语,老板是95后的小晖,从地产工作跨界到美甲创业,他说自己也尝试过很多种创业模式,希望总结自己走过的创业弯路来帮助刚刚创业的人,推出了创业者扶持计划。在他们店里,零售客人一件也是批发价,还有专业的美甲师帮你免费贴甲片,批发的客人15天可无理由退换,直播的客人可以在店内不限时直播,提供免费专业直播间,快递发货电商价。
拥抱零售推出夜市 批发市场给顾客逛和买的乐趣
家住附近的张同学是一位文具爱好者,从小学高年级起,就经常约同学一起来小商品批发市场买文具。“这里的文具种类和样式非常齐全,价格和网上差不多,我很喜欢在这里买东西的即时满足感,而且这里我还可以直接用电话手表里自己的零花钱付款,对于学生来说比网购更方便。”张同学兴奋难掩地说道。
带着快上小学的女儿来买文具的高女士则说:“现在网购多了,孩子缺乏实体购物的经验,普遍对数字不太敏感,对物品的价值也不太有概念。带他们来这里买文具,就想让女儿自己进行选择、对比货品、算价格,买东西的同时增加了她的生活经验,也是上了一堂数学课。”
记者发现像这样的批发市场都在拥抱零售,杭州东升市场、杭州环北丝绸服装城等都相继推出了自己的夜市,除了延长营业时间方便消费者购物外,市场方也是希望通过这样的方式帮助商家推广、拓展新客源,同时夏季也是重要换季节点,商家们都希望尽早清库存回笼资金,为下一季度备货。
随着实体店铺的不断转型,有越来越多的小店主、商家以及商场都开始提升服务。作为商品的有效附加值,好的服务可以将消费者吸引到线下去消费,同时,消费者也能享受到逛和买的双重乐趣。