本报讯 “This have(这个有),This no have(这个没有),这个very good!”最近,一段视频在网上火了。画面中,一个小女孩独自在店里接待外国客人,她一边给大人打电话,一边及时和客人沟通。她虽然说的是“散装”英语,但热情大方,丝毫不露怯。
看到这一波行云流水的操作,网友们纷纷表示:“‘小孩姐’看上去真老练,这就是别人家的孩子!”“不愧是义乌的‘生意娃’,从小就有天赋。”
近日,钱江晚报记者联系上了这个“小孩姐”的妈妈杨女士。杨女士告诉记者,那天是女儿独自看店,自己很好奇这一天她是怎么过的,回去翻了下监控,发现孩子像大人般谈生意,觉得很有意思,就把这一小段视频发在社交平台。
“小孩姐”独自看店,写作业与待客两不误
杨女士的女儿名叫金雨欣,今年10岁,读小学四年级,性格活泼。
杨女士在义乌国际商贸城三区开店,主营服装配件,小金放学后常来店里找妈妈。“店已经开了15年多,比女儿年龄还大。她从小看着大人们谈生意,慢慢就会了,比如客人进来就递上名片、加微信。”
不过,独自看店,女儿还是头一回。
“我和爱人10日那天有事,只好留女儿一人在店里。当时跟她说,如果有客人来就加我的微信,等我来沟通。”没想到,女儿主动给自己“上难度”,“样品价格之类的,如果她不清楚就马上打电话过来,然后回复人家。一天下来,我起码接了她八次电话。”
杨女士表示,因为被“骚扰”了一整天,她很好奇女儿独自看店时的表现,回来后就翻出了监控。
“我看了看,她从早到晚确实挺忙的,一天接待了不少客人。”杨女士说,没客人时,小金乖乖写作业,有人进店,她马上站起来接待,介绍商品很有耐心。“很像那么回事,把我和她爸爸逗得不行。”
妈妈夸她很懂事,外国客人也竖大拇指
“因为外国客人多,义乌连扫地阿姨都能讲几句英语。”杨女士笑着告诉记者,义乌是全民英语的氛围。
一般和外国人沟通,其实不需要一板一眼地讲究准确性,只要对方能听懂就行,所以小金的“散装英语”也能派上用场。“通过沟通,那位外国客人加了我的微信,还告诉我女儿,她会再来看看。”
第二天,这位客户真的又来了,订了不少货,还称赞了小金。“提到我女儿,对方直接竖起大拇指,夸她很能干。女儿知道后很高兴。我也对她说,努力就会有回报。”
杨女士告诉记者,小金平日乖巧懂事,有活总是抢着干。“暑假里,不用大人催,她每天早早起床,自己叠好被子,还浇好花草喂好鱼做好早饭,再把我们叫起来。等大家吃完,她又把碗洗了。”杨女士笑着说,自己经常和亲戚朋友开玩笑说,“这孩子太暖心,是来报恩的。”
“平时看到妈妈开店辛苦,常忙到很晚,所以我希望能为她分担一些。”金雨欣告诉记者,这次管店成功成交了一单,很有成就感。 本报记者 滕一韬