“我想购买的电影场次，在选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日，有消费者投诉购买单张电影票时，无法选择希望选到的核心观影区域。“单人观影者买票不能选C位”引发热议后，多家影院纷纷出面回应表示：这一举措是出于优化座位利用率的考量，更是行业内的一种普遍规定。
按照影院方的说法，C位通常为影厅内居中、视觉效果最佳的位置，同时也是最容易受到周边观众影响的位置。为避免因单人观影者占据C位导致情侣、家庭、朋友或团体观影者无法连坐，从而影响他们的观影体验，才设定了“非多人购票不得选择C位”的规则。尤其是在热门影片上映期间，这样规定可以提高座位利用率，有效缓解中心区域座位紧张的问题，让更多团体观众能够连坐观影。
从情理上来看，只要不影响观众基本观影体验，适度的座位管理似乎无可厚非。经营方可以根据市场需求、经营策略等因素设定合理的座位销售规则。从这个角度看，“隔双不隔单”的购票规则意在确保结伴而行的观众能够顺利买到连座票，避免座位碎片化带来的不便，制订这样的规则有其合理性。
但影院方这样的规定显然和相关法律存在相背之处。《消费者权益保护法》规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，观众既然已付费购票，购买的价格也一样，就应享有平等选择座位的权利，不该因其单人身份而受到限制。
影院方要求单人观影者只能选择隔双数座位，这就导致其无法享受最佳观影位置，被迫选择边缘座位。平台、影院对单人购票限制性行规无疑剥夺了消费者的自主选择权。更何况，很多平台和影院方均未公示这一规定，给予消费者应有的知情权。
事实上，在数字化和移动互联网时代，对于“隔双不隔单”的旧有规则，完全可以运用先进的技术手段加以改进。当下，许多平台都在通行团购、拼团等新消费组合方式，而这样的技术完全可以应用到影院选座购票上来。这样，单人观影者就可以选C位，影院也不用担心观影体验、座位利用率等问题了。
电影院的座位分配问题，看上去事情不大，却关乎顾客的观影体验和消费权益。所谓的行规必须要在相关法律法规下运行，否则类似不合时宜的行规有必要改一改了。