近日，内蒙古“包头12345”微信公众号发布了一批市民的不合理不合规诉求，引发了广泛关注。这些诉求中，不乏一些离谱并反映出市民对政务热线期望与认知偏差的个案。其中，“希望查询丈夫工资”等诉求尤为引人关注，引发了社会对于公共服务与个人权利及诉求合理性之间的思考与探讨。
就“希望查询丈夫工资”这一诉求而言，涉及到个人隐私和权益保护问题。虽然部分地方出台新规，例如今年福建省立法规定妻子可查询配偶财产，对“她权利”作了进一步的主张和保障，但即使夫妻双方有着亲密的关系，也不能随意侵犯对方的隐私权。政务服务部门作为公共机构，它的职责是提供公共服务和解答市民疑问，而非介入私人事务。查询他人工资涉及到个人隐私的泄露和滥用，显然超出了公共服务的范畴。
这些不合理不合规的诉求，虽然看起来只是个别现象，却反映了公众对于政务服务理解的误区和偏差。不少人认为，政务服务就是满足公众的需求，无论这些需求是否合理、是否合规。但实际上，政务服务并不是万能的，它有着明确的职责范围和法律边界。政务服务的目的在于维护社会公共利益，促进社会公平正义，而不是以包办的形式服务所有内容，甚至满足个别人的不合理要求。
在这个问题上，“包头12345”微信公众号的做法值得肯定。他们不仅及时公布了这些不合理不合规的诉求，还给出了明确的回复和解释。这种公开透明的做法有助于提高公共服务的效率和公信力，与此同时，还能通过这些案例引导公众树立正确的诉求观念，提醒人们在享受公共服务的同时，应遵守法律法规和社会公德，尊重他人权益和隐私。
需要指出的是，当市民遇到困难和问题时，他们首先想到的是向政府求助，这是值得理解与尊重的。无论他们的诉求是否合理合规，都不能被简单地一笑置之。相反，我们应当深入思考其背后的社会心理和文化背景，寻找解决问题的根本途径。比如，对于家庭财务纠纷，或许可以通过提高家庭财务透明度等方式来预防。
因此，“希望查询丈夫工资”等诉求虽然看似跑偏，但也反映了市民对公共服务的期待。相关部门不妨以开放、包容、理性的态度对待这些诉求，倾听来自民间的各种声音，为市民提供更加优质、高效、公正的服务。