8个年龄加起来快700岁的老人组团出游了。近日，永康一家养老院8位平均年龄86岁的老人，在工作人员的陪同下，开启了一段为期5天的南昌走亲之旅。
按照“行规”，年龄超过70岁的老人出行，旅行社接团是有前提条件的。但是随着“老年游”市场不断扩大，不少旅行社向80岁以上老人也敞开了友好的大门。“银发族”成为旅行社重点抢夺的客群之一。
平均年龄86岁
永康这8位老人跨省旅游
“南昌！我们来啦！”近日，金华永康南站外，8位来自永康绿康丽州家园的老人们在工作人员的陪同下，开启了他们的南昌走亲旅程。8位老人3男5女，平均年龄86岁，最高龄的老人已经93岁了。永康绿康丽州家园的办公室主任刘俊男告诉本报记者，4月中旬，南昌绿康豫章家园的7位银龄志愿者来到永康旅游，当时就与永康的长者们约定，下次将在南昌见面。
8位老人不是随机挑选的，而是丽州家园里的志愿者积极分子。刘俊男说，平常他们参与养老院里的活动，获得时间币，然后用时间币兑换了此次出行。
此次出行由养老院所在的绿康集团旗下的旅居部门负责，考虑到出行老人年纪都比较大，工作人员在出发前一周给老人做体检，对老人身体状况做全面评估，并在临行前购买旅游保险，与老人的家人签订《知情同意书》和《风险告知书》。在整个行程中配备了一名医生、一名护士，以及其他随行生活管家。整个行程中的工作人员和老人配比达到一比一。
因为高龄老人的特殊性，他们在5天时间内只玩了南昌三个景点，在每个景点，从他们出发到游玩结束时间不超过两个半小时，有一个景点只安排了1小时，并且在下午四点后就不再安排任何活动了。
与长期待在园区里相比，出去旅游更能满足老人们的精神需求。刘俊男告诉记者，这趟旅程回来之后，很多老人家属都说，没想到90多岁的老人还能出省游玩。
银发族成为错峰游主力
旅行社破解老年游难题
现在，很多老人时间比较宽裕，热爱错峰游，但是出于健康、安全、责任等因素考虑，旅行社对70岁以上老人参团非常谨慎。
本报记者了解到，因为接待老年人出游不仅承担一定风险，还需要增加医疗保障和照料的服务，成本提升，因此市场上对研发老年游产品的热情不高。旅行社一般接待老年人参团会设置一些门槛，比如接受老年人预订出游，须提前签订免责条款，提供《健康证明》且至少有1位成年亲友陪同等。
但是这样的情况正在发生转变。随着微度假、“特种兵打卡”等新型旅游方式的兴起，旅行社的年轻客群在逐渐减少，而一些经济发达地区的老年人因为出游经验丰富，注重品质和新鲜感，希望旅行社能根据自己的需求，安排好行程、住宿、用车、就餐等，配备专业的导游提供讲解，正成为旅行社错峰游的主要客群。
读者杨女士告诉记者，自己为父母报了一个老年旅游团，整个行程很轻松，一天只去两个景点，且每个景点全程不超过三小时。该团不仅配备了常规导游，还有一名生活管家和康养助理。生活管家在旅行中为老人专业跟拍，帮助老人分享旅游照片、视频，在社交媒体和朋友圈上传动态，以及视频直播。康养助理则是提供跟团保健服务，比如每天定时帮老人测量血压、提醒老人及时吃药、安排晨练等生活服务，旅行社还推出了四人结伴同行专车接送的服务，这让他们非常安心。
据携程发布的《2023银发人群出游行为洞察》显示，55岁以上人群出游数量同比增长近两倍。从具体年龄段看，55岁至60岁是主力消费人群，达到六成；61岁至65岁占比超两成。
杭州一家旅行社产品负责人告诉记者，从去年开始，他们专门开发针对老年人的康养医疗项目，行程不会太远，一般在邻省，比如江苏、福建这些地方，带大家找一处山清水秀的地方住上几天，而部分旅行社则将邮轮、火车专列旅游产品专门面向老年人销售。
需要高品质有文化内涵的产品
“银发族”是未来旅游市场的蓝海
疫情之后，旅游市场正在经历重要变革，人们的出游需求更趋向多元化、差异化和细分化，有钱有闲有文化的老年人正成为旅游市场争夺的消费群体，也更适合开发周期长、康养性质的独家产品。
浙江工商大学文化和旅游创新发展研究院院长易开刚告诉记者，对于旅行社来说，需求在哪里，市场就在哪里。未来55岁至70岁，甚至年龄层次更高的老年群体将是旅行社的主要客群。旅行社要从行程、体验和服务三个维度来重新设计产品，不断打磨服务环节，规划更多适合老年人的康养型、度假型产品，激活老年旅游市场消费，形成最后的产品体系。
他同时提到，老年游不仅更看重旅游产品的景观价值和文化内涵，也看重当中的康养功能，他们有丰富的人生阅历，看重旅行产品中的情感互动，喜欢历史型、怀旧型旅游产品。
湖北大学乡村旅游研究中心主任、教授李志飞同时提到，“银发族”是未来旅游市场的蓝海，一方面旅行社须从供给侧发生改变，不仅在产品设计上适应老龄化，开发出行程轻松、市场反响好的老年游产品；另一方面景区也要优化适老助老设施，加大旅游设施改造力度，打造全过程无障碍的老年旅游环境。
比如台州神仙居景区建成无障碍爬山，游客可通过景区索道、电梯等设施无障碍到达山顶，诸暨五泄风景区也在去年增加了两台电梯，这些举措在一定程度上为老年人提供了不少便利。