近日，一起“网友发微博吐槽餐厅被索赔9万元”的事件引发了广泛关注。据悉，该网友根据大众点评评论区图片，在微博发布文章吐槽某餐厅“辣眼睛”“不配”，后被餐厅以“损害名誉权”为由诉至法院，要求其公开道歉并赔偿经济损失9万余元。日前，上海市普陀区人民法院审理后，最终判决驳回原告的全部诉讼请求。
消费者到底能不能给店家打差评？显而易见，给店家好评可以，自然打差评也可以。正如法官表示，评价是消费者行使监督权的正常途径。在消费后对商家进行点评，其中既包括正面的称赞，也包括负面的批评，是公民行使监督权的正常途径。按照相关法律规定，行为人为公共利益实施舆论监督而影响他人名誉的，不承担民事责任。
这一判决无疑是对消费者差评权的有力保障，也提醒了商家在面对消费者负面评价时应保持理性与宽容。在市场竞争日益激烈的今天，商家为了赢得消费者的信任和口碑，重视消费者的评价和反馈，应该是正常之举。正如审理该案件的法官所指出的，评价是消费者行使监督权的正常途径，是《消费者权益保护法》明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，这是不能被剥夺的。
可如今一些店家，他自己可以找探店“网红”做“隐形”代言人，或者通过所谓的好评引导消费者，却不许消费者通过亲身体验来给他打个差评，这其实是将消费者置于不对等的位置，侵犯了消费者的权益。
消费者通过发表评论，不仅可以提醒其他的潜在消费者注意商家的不足之处，而且能促进商家改进产品和服务，这本是商家了解自身问题、提升竞争力的有效途径。商家应该正视差评，有则改之，若是因其他一些因素导致了误会，也可耐心作出解释。反之，商家将差评视为洪水猛兽，以种种手段要求客户删改，甚至通过各种方式予以打压，绝不是正确的态度，从长远来看，这只会失去消费者的信任。
每一个“货真价实”的差评都应该受到法律保护，不容任何人及单位干涉和打压。保护“差评自由”，既是对消费者权利的尊重，也是对正常市场秩序的维护。当然，消费者在行使差评权时也应遵守合法、客观、真实的原则，不能恶意诋毁、诽谤商家，更不能捏造事实、散布谣言。