最近,杭州俞女士很烦恼——眼看就是暑假,本想着让孩子继续上篮球课,让假期生活更丰富一些。不料,之前报名的培训机构突然停业了。
和俞妈妈一样,好几百位给“跃动客体育”交了费用的家长都挺着急:还有很多剩余课程没上完,怎么办呢?
培训机构突然停业 家长着急:还有很多课没上
这家名为跃动客体育的培训机构,专注于青少年篮球足球培训,在杭州有多家门店。其中,西湖文化广场店已经营多年,一节2小时的篮球课,费用200多元。
俞女士说,儿子在西湖文化广场店参加篮球培训已经七八年了。“我儿子比较喜欢篮球,基本每周都去,去年花1万多元买了大课包,今年刚续过费。”
上周六,她还送孩子去正常上课。本周一晚上,她就收到了儿子教练发来的通知,说培训学校要停业整顿。
停业通知是这么写的——即日起,跃动客体育西湖文化广场校区停业整顿,预计最新公告时间为7月1日前,给各位家长们带来的不便敬请谅解。通知上还留了一个总部客服的号码。
这个通知让俞女士一头雾水,她联系了其他同样接到通知的相熟的家长,大家确认了一件事:所谓“停业整顿”其实就是经营不下去了……
俞女士买的课包还有28节课没上,折合价值5000多元。有家长牵头拉起了维权群,一夜之间群成员就突破了500人上限,大家在群里发起接龙,统计各自的剩余课程。截至目前,已有400多位家长参与接龙,最少的剩下六七节课,最多的剩下将近200节。
还有一些家长反映,这家培训机构在停业整顿前,刚搞了一波“520定金福利课包”活动,不少家长都花钱买了课程。张女士就是其中一位,“花4540元买的24节课,到现在一节课都还没上,机构就关了。”
篮球场地依旧 员工气愤:莫名其妙“被离职”
6月5日,接到家长们的投诉后,本报记者来到现场。这家培训机构位于西湖文化广场F区负2楼,配备了环境舒适的篮球场。
停止运营后,篮球场内的设施还在,边上进出的大门也没有上锁。
记者联系上了几位任职的教练,他们也觉得很突然,怎么说关就关了?
“今年1月,老板拖欠过半个月工资,后面几个月又正常发了,我们没当回事,没想到这么快就关了。”一位教练纳闷。
另一名教练说,他们也是本周一下午开会时才收到通知,说门店要停业整顿,许多员工都“被离职”了。他们都很气愤,不仅工资没拿到手,有些人还在公司投了几万元的干股也要不回来了。“公司明确和我们说,没钱付工资了,我们打算去劳动仲裁。”
公司给出两种方案 主管部门:正在沟通解决
针对此事,记者多次拨打公司总部客服电话,希望了解更多情况,但一直无人接听。
记者联系了机构所在地主管部门拱墅区文广旅体局。相关负责人表示,已经关注到该情况,正联合市场监管和街道,沟通解决方案。
在多方协调下,该机构目前给出了两个方案:一是将学费余额转移至一家名为美丽田园的医疗健康机构,根据剩余学费匹配不同的服务套餐;二是转10节课至宏优体育(杭报店)或宏优体育(朝晖店)进行消耗,但如果想消耗10节课以上的课时,则需要给宏优体育缴纳一小部分的课时补贴:11-24节课的,每节课30元;25-40节课的,每节课40元。
许多家长表示:“已经转到别的地方去上课,本来就不方便,还要额外补钱,太不合理了。”
鉴于该机构已无法正常运营,有家长提出,最好能找到类似机构接盘,这样孩子也能继续在这里打球,“场地什么都是现成的,这是一个双赢的方案。”
记者帮将持续关注此事进展。