官方号“玩”出人情味，也要防过头

　　“来宜昌公安两年了，领导终于把官方号交给我了……”最近，湖北宜昌公安制作的宣传短视频火了，视频中剪辑师化身“卑微猫咪”，一会儿敲键盘剪视频，一会儿抱头挨训，把打工人的日常演得妙趣横生。

　　不止这个官方号，近日多地官方号都在玩“卑微猫咪”的梗，出圈赢得流量。这种被称为“猫meme”的视频形式让不少网友戏言：“官方号最终还是到00后手里了。”“00后制作，90后审核，80后擦着汗向70后解释。”“发完这条，小编现在还在原岗位吗?”

　　官方号花式玩梗成为“显眼包”，也不是最近才出现的，这两年类似的实践有很多。这样的探索，既给广大网友带来快乐，也让官方号不再那么严肃，显得更接地气，更有人情味。

　　这些部门的领导能放手让00后们大胆运营官方号，未尝不是一种开放、开明与包容。随着一个个趣味短视频的发布，一些官方号逐渐有了人气，拉近了与群众之间的距离。越来越活跃的留言区，是相关部门与群众进一步相连相通的证明。

　　这些活跃的政务新媒体账号，让那些成为“一潭死水”的官方号汗颜。从两者对比中能看出，问题的关键是账号管理者在运营过程中走不走心、用不用情。

　　社会应支持官方号多实践多创新，好好地“玩”起来。但也要清醒认识到，“玩”不是无限度的，“有所为有所不为”的原则还需恪守。就目前来看，最当警惕的便是掉进“唯流量论”和“过度娱乐化”的陷阱，官方号不能盲目追逐流量，为了娱乐而娱乐，那样只会被流量裹挟与反噬，严重的甚至会消解官方的权威和公信，造成社会失序失范。

　　玩梗、流量、娱乐，归根结底都是手段，官方号的根本目的和本质追求还是向社会传递准确积极的信息，提供有创意有深度有内涵的优质内容，回应和满足群众的需求和关切，丰富群众的精神世界，为这个社会的和谐与美好贡献力量。明确这一点后，“不管黑猫白猫，能捉老鼠的就是好猫”的方法论就可以在现实中有更大作为，宜昌警方发布的那些创意普法短视频就是一个示范。

　　官方号提供的优质内容是公共服务的重要组成部分，社会需要它们提供一些能经得起检验的“好作品”。在守正创新、张弛有度中更好服务群众，应成为所有官方号的原则和底线。