假期开车行驶在高速上，不怕天不怕地，就怕抛锚出事故。单就拿拖车这一项来说，一些地方时常被曝光的“天价拖车费”就让人胆战心惊。
在浙江，就没有这个烦恼和担忧，因为浙江的高速拖车是免费的。这个“五一”假期，又有外地司机亲身体验了这一服务。在听到“不要费用”的回答后，外地司机既惊讶又感谢，并发视频点赞。
类似的“吃惊”几乎每个假期都会在浙江高速上上演。每一次及时给力的免费拖车救援，都让外地司机感受到了别样的温暖。浙江不仅拖车不要钱，而且工作人员态度也很好，拖车全程没有什么让人别扭的地方。
高速拖车免费这事，浙江人早已习以为常。这项规定从实施到现在已有三年多时间，它给予浙江人的是便利与实惠，对于来自全国其他地方的司机而言，也切实感受到了这一份小确幸。
主打便民化和人性化，是“浙江高速免费拖车”的鲜明标签和特征。对于那些得到帮助和实惠的车主来说，最难能可贵的不单单是省钱，更是零距离地接触和感受到相关部门设身处地为群众着想、脚踏实地为群众解忧解愁的“便民服务”意识和理念。想群众之所想，急群众之所急，把群众真正放在心上，给他们带来一些贴心服务，这是最触动人心的地方，值得更多地方学习借鉴，值得全社会珍惜。
事实上，高速免费拖车只是“以人民为中心”和“为民办实事”的一个现实缩影。频频出圈甚至成了网友“许愿池”的浙里办、“跑一次没办成”兜底窗口、杭州临平增设窗口办特殊情况上门办、应届毕业生租房补贴等等，都是浙江提升社会公共服务标准与水平、建立健全为民办实事长效机制的具体努力和表现。每办成一件事，落地一个便民改革，出台一个利民政策，形成一个为民机制，改善的都是社会服务的软环境，提升的都是人民群众的感受度和满意度。
古人云，投之以桑榆，报之以桃李。真心可以传导，也可以互动。在力所能及的范围内以诚待人，加大优质公共服务供给，将为民服务的实践进行到底，换来的必定是大家的好感与喜爱，也能吸引更多人爱上浙江、来到浙江、留在浙江。如此真心对真心的双向互动，便是一个地方勃勃生机、不断发展向前的秘诀和动力。