速卖通联手菜鸟
“全球5日达”
撬开欧美中东核心市场

　　本报讯 得益于“全球5日达”，英国新娘Tracy在一周内收到了来自虎丘的刺绣款婚纱，如期完成了自己的人生大事；荷兰中国文化爱好者Mila的“曹县原产”马面裙下单5天后就送到家门口，为中国时尚风潮出海注入加速度；速卖通商家蔡先生的智能净水器第三季度销量提升20%还多，全球5日达成为驱动单量激增的重要因素。

　　3月19日，菜鸟联合速卖通对“全球5日达”进行全方位升级。作为行业首个规模化落地的跨境电商快递旗舰产品，此次新增服务国家包括德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场。

　　“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送。”菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟在发布会现场介绍，物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口，全托管和半托管商家都可以享受该产品带来的极速履约体验，电商普货和带电商品均适用。

　　“速卖通全面推行托管模式一周年以来，保持着高速增长，联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一。”速卖通物流供应链总经理轶云指出，菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式。速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流，迅速积累对各国消费市场的深度认知，打造全球智慧物流网络；同时，菜鸟为速卖通打造高效稳定的跨境快递产品，进一步提升消费者的商品复购与满意度。速卖通还为消费者推出 “超时未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必赔”等售后保障。此外，欧洲和墨西哥将新开本地客服服务站点，墨西哥是速卖通全球第6个有本地客服站点的小语种国家，未来将有超100名本地客服工作人员为墨西哥消费者服务。

　　随着“全球5日达”跑进10多个国家，速卖通进一步加大海外投入。目前，速卖通巨幅广告已覆盖沙特闹市街头和最大公路路牌，让更多海外消费者感受到“中国速度”。

　　本报记者 陈婕