七成以上合同有问题，省消保委约谈全屋定制相关企业

　　本报讯 如今，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点受到不少家装消费者的青睐。随着市场日渐火爆，一些商家通过格式合同转移本应由其承担的责任等方式，让消费者防不胜防、苦不堪言，给家装消费市场埋下隐患。

　　近期，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）从全省11个地市征集40份全屋定制合同，针对其合法性、合理性、规范性邀请专业律师点评，涉及省内外的索菲亚、欧派、喜盈门、满屋研选、慕宸慕勒等全屋定制领域知名度较高的企业。点评发现，部分条款约定不合理，侵害消费者知情权，全屋定制行业合同存在四方面问题：七成以上合同验收及付款条款约定不合理；近七成合同违约责任约定不合理，消费者易吃亏；65%的合同相关费用约定不清，易产生增项纠纷；超三成合同工艺变更不告知消费者，侵害消费者知情权和选择权。

　　前期，省消保委已召开约谈会，要求相关企业限期整改。记者近日从省消保委获悉，所有被约谈企业均在限期内提交了整改报告。针对未留质保金问题，部分企业积极响应，率先承诺预留一定比例质保金在验收合格后支付，一些企业在合同里增加“甲方预留5%的合同款于质量验收合格之后3日内支付给乙方”。针对验收条款、违约责任、费用约定等方面问题，相关企业已全部整改。同时，相关企业还表示将加强对经销商合同合规宣导工作，切实保护消费者权益。

　　本报记者 马焱 通讯员 市闻 任倩影