陈先生在杭州萧山某知名商场开了一家餐饮店，这个冬季他很烦恼，在他看来——商场漏风问题严重影响其正常经营活动，以致入不敷出而亏本。
虽然商场最近调整了系列措施，冷的问题已经有了一定的改善。但是，他要追究的是去年11月下旬至今年1月下旬这段时间因为温度不足流失客人而造成的亏损问题。“租赁面积28平方米，租期一年。包括租金、物业等费用，一个月开支近两万。我的日料比较依赖堂食。”
商户：下沉式广场开日料店
体感太冷生意冷清
昨天中午，本报记者来到商场所在的萧山飞虹路，负一楼设置成下沉式广场，消费者可从商场外围乘坐扶梯穿过两道门抵达陈先生的店。
陈先生的日料店位于中岛区域，距离主入口不远，相对于其他店铺，他的店铺较为冷清。
商场漏风是去年11月开始被陈先生感觉到的。“体感凉了，对堂食的顾客来说感觉更甚，这就直接影响了店里的生意。小孩子想在这儿吃东西，大人说不行，在这儿太冷了。有时候，我们问顾客是堂食还是带走，顾客说‘你这么冷要我坐在这里吃吗’。”
他发现商场漏风的原因是：第一是因为之前负一楼和下沉广场的主入口两道大门长期打开，第一道大门没有安装门帘，导致大风呼呼往里刮；第二是店铺另一侧也有安全通道，该处的门自动回弹出现故障，处于长期打开状态，“两处的冷风有时还形成对流，那就更加雪上加霜了”。
附近商户是否受到漏风的影响？
“那几天冷的时候，烤肠没几分钟就凉了。”比陈先生更靠近主入口的商户告诉记者。另一家炸串店因为受到安全通道吹来的风的影响，直接装了一层透明塑料布挡风，“风大的时候，胡椒粉吹得到处都是。”
商场：增加门帘配重和磁吸
接受承租商户合理诉求
陈先生从去年11月初就跟商场反馈要装门帘，商场直到12月上旬才安装完成。
“目前门帘也有问题，一是配重不够；二是没有磁吸。安全通道门的回弹问题，最近才解决。”陈先生说，“店里每月成本四万多元，营收五六万才不亏本。去年12月营业额四万元，今年1月份是三万多元。”陈先生希望商场能免去其两个月的租金。
管理办公室的工作人员对记者表示，对于商户反映的问题，他们都会第一时间进行整改。主入口门帘的配重和磁吸配备问题会在本周或下周彻底解决。目前在主入口，保安已定点定岗引导外卖或者装卸货物人员快进快出，并及时关闭大门。另外，商场会在9点左右提前打开空调，保证10点开业时有较为舒适的温度。
记者从一位不愿透露姓名的物业工作人员处了解到，商场空调已经开足。负一楼冷的原因是，热空气往往是上升的，低层空调效果往往打折扣。另外，和负一楼相连通的商场停车场、户外的空气和负一楼形成负压，冷空气就容易往里窜。
至于陈先生提出的赔偿问题，商场表示会进一步沟通处理，“我们不会忽视承租商户的合理诉求。”