春运火车票明日起售
这些提醒一定要看

　　1月12日，2024年春运首日火车票将发售。

　　2024年春节假期从2月10日（正月初一）至2月17日（正月初八），共8天。按照客票预售规则类推，1月24日可售2月7日（腊月廿八）火车票，1月25日可售2月8日（腊月廿九）火车票，1月26日可售2月9日（除夕）火车票。返程车票则从2月3日开售（2月17日，正月初八）。

　　对于网购火车票（12306手机app购票）的旅客，长三角铁路部门作三点提醒。

　　首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

　　其次，做好支付准备。网购车票须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。

　　最后，第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（支持同城不同站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

　　为有效提升旅客出行体验，铁路部门推出更多便民利民服务举措，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。同时，完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息。学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

　　车票优惠和延展性服务方面，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。

　　儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。