2023年的尾巴，杭州的天气有点冷。在高新区（滨江），生活在这里的居民们却用一张张笑脸，驱赶了这个季节的寒意。
老人在家门口的食堂吃上热乎乎的饭菜，新手家长在亲子课堂里一次次被孩子的表情逗乐，加装电梯后的居民再也没有“回家的烦恼”……杭州高新区（滨江）通过积极推进公共服务“七优享”工程，让大家在点点笑意中，感受一项项民生实事工程背后的暖意，体味细节中的城市魅力。
从照看者变成陪伴者
亲子课堂里学着做父母
缤纷社区婴幼儿成长驿站的养育技能亲子课堂里，90后新手妈妈王女士正带着女儿糖糖一起上课。这是一堂表达类的课程，糖糖每次上课都有新的进步。
老师用亲和的语言，声情并茂地引导大家，孩子们听得很认真，跟着老师的教导，学做各种情绪和肢体表达。
“孩子虽小，也有自己的社交需求，我们要通过各种方式，提高他们的表达能力，让他们更好地展示自我。”成长驿站的老师说。
通过亲子课堂，很多家长见证了孩子成长的惊喜。在这里，他们第一次看见孩子学会穿衣服，第一次看到孩子独立吃饭。
缤纷社区婴幼儿成长驿站，是滨江区发展普惠性托育服务的一个缩影。
作为完善生育配套政策的有效手段，滨江区已经连续2年将托育服务纳入民生实事项目，有效推动普惠托育服务多方位覆盖和高质量发展。
如今，全区各类备案婴幼儿照护服务机构73家，可提供托位2424个，每千人拥有托位数达4.55个。
同时，结合未来社区和美好生活共同体建设，滨江区打造集公益性与便捷性为一体的社区嵌入型托育、婴幼儿成长驿站。
此外，发挥医疗机构专业优势，通过管理队伍协同、服务载体创设、信息平台贯通，实现专业力量的导入。
辖区社区卫生服务中心与婴幼儿照护服务机构建立签约服务制度，形成月指导工作机制，开展医育结合服务。组织婴幼儿成长驿站育儿课程，除提供家长课堂、亲子游戏陪伴、儿童健康管理等公益性服务外，还推出驿站互助托、临时托等服务。
加梯全覆盖
他们再也没有“回家的烦恼”
滨康小区的王阿姨快60岁了，家住5楼，虽然还能爬得动楼梯，但每次爬楼都会气喘吁吁。过去，王阿姨最担心的就是，等年纪越来越大，该如何回家？
现在这个问题解决了。
滨康小区是高新区（滨江）最早的老旧小区之一，常住的户籍人口中，60周岁以上老人、残疾人等居民就占了近三分之一，大家对电梯的需求蛮迫切。
小区里，曾经和王阿姨有着同样烦恼的人不少。特别是一些家里楼层高的老人，每天出门必须“精打细算”。下楼一次，尽量把所有事情做完。
这些困扰，随着小区加装电梯的完成，统统不见了。
“滨康小区从2019年开始推进加装电梯工作，目前，32幢多层住宅共64个单元已经全部完成了电梯加装。”高新区（滨江）西兴街道庙后王社区书记来妙祥说，通过电梯加装，让居民幸福生活“一键直达”。
自实施老旧小区住宅加装电梯工作以来，高新区（滨江）住建局着力聚焦民生关键小事，以老旧小区“旧改+加梯”为抓手，完善基层议事机制，明确加梯综改思路,数字赋能社区治理，持续推动老旧小区“微更新”，形成了一套可复制、可借鉴的滨江模式。
截至目前，高新区（滨江）29个安置房小区累计完工1330个单元，16个小区实现加梯全覆盖，安置房小区加梯覆盖率达91.3%，受益居民超1.7万户。接下来，老旧小区加梯全覆盖还将继续推进。
支持人脸识别
老年食堂吃出家味道
位于浦沿街道杨家墩社区的“邻睦银厨”快捷餐厅（悦府店），是滨江区“全城通”社会化运营助餐点之一，也就是大家常说的“老年食堂”。从今年6月正式营业以来，已经积累了一大波粉丝，常常有一些食客会慕名前来打卡。
这里早中晚三餐一应俱全，餐食种类丰富，被不少人当做自家食堂。“早餐就有40多个品种，粥、面条、包子、油条、小吃，要啥有啥。中餐和晚餐每顿也有50个左右的菜品。”餐厅负责人蒋春玲说。
和很多老年食堂的消费模式有所不同，这里采用的是自助称重的计价模式，荤素同价。
“老年人吃饭，单点一个菜，品种不够丰富，营养容易跟不上。点多了又吃不完，这种形式，可以在同等价格下，吃到更多品类。”蒋春玲说，“我们想努力把饭菜做好，让大家可以吃到‘家的味道’。”
在滨江，还有很多这样的助餐点，让老人不再为吃饭问题发愁。这些助餐点，打破了户籍地就餐等限制，以老年人社保卡（市民卡）、身份证为实体介质支持人脸识别、长者码等验证方式，实现“卡、码、脸”通用，鼓励线上线下相融合的多元支付手段。
截至目前，滨江区作为“全城通”智慧助餐应用场景试点城区之一，以及智慧助餐社会化运营试点区，新增“全城通”助餐点25家，累计提供助餐服务38万多人次，其中为非本区户籍老年人提供助餐服务6.5万人次。
滨江区还把图书馆搬到了家门口，让更多人感受“诗和远方”的美好。随着一家家滨江区图书馆“硅谷书房”的落地开花，越来越多年轻人喜欢上了这里。硅谷书房的粉丝也越来越多。
硅谷书房的空间载体有两种形式：书房版和智慧借阅点版。书房版，按照城市书房标准建设，通过布局设计和功能整合，打造集图书借阅、学习交流、文化体验、文化沙龙、志愿服务等为一体的多元知识空间，目前，全区已建成28家。智慧借阅点版，则是依托智慧借阅柜，提供24小时阅读服务。
“我们希望持续将公共文化服务下沉至市民身边，扫除图书馆服务盲区的同时，也可以让滨江区公共文化服务布局更加均衡，服务供给方式更加多元化。”滨江区图书馆相关负责人表示。