本报记者 郭闻
据央视新闻报道:近日,商务部联合相关部门公布中华老字号复核结果,55个品牌被移出中华老字号名录,73个品牌被要求限期6个月予以整改。此次被“摘牌”的中华老字号有许多是消费者曾经耳熟能详的品牌,这一结果引发了大家关注,纷纷提问:老字号怎么了?
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如果不是这则新闻,估计大部分人不太会想得起老字号,虽然它们就在我们身边,就在我们的生活中。就好比,夏天时,你会走进胡庆余堂喝一杯乌梅汤,端午节去方回春堂领香囊,中秋了要买颐香斋的月饼,元宵节会想起宁波缸鸭狗的汤圆,路过知味观会想到买些杭式点心,去绍兴,会去尝尝咸亨酒店的茴香豆、黄酒……
老字号就是这样,因为厚重的历史积淀,它们成了我们生活中的一种习惯、记忆。也许直到某一天,突然想起某个老字号消失了,你才会感叹几声又一个老品牌的消逝。
这就是为什么,当新闻说到有55个老字号被“摘牌”时,大家有惆怅情绪,虽然对大多数人来说,有些品牌并不是当地的,很多人甚至从没有听说过,但是大家会由此及彼,想到自己身边的那些老字号。
老字号的诞生和存在,一是因其老,二是因其好。从官方定义来说,要成为中华老字号,必须是要在1956年前成立的品牌,历史够悠久,才能显示其“老字号”的风范,其次是要有足够的名气,能成为当地的产品地理标志。从民间定义来说,是因为它们质量够靠谱,所以才能活得那么久。各地的老字号之所以有名,还真靠的是在老百姓中的口碑,有口碑,一家店、一家厂、一个品牌才会有足够的生命力,才有成为中华老字号的基本条件。可以说,曾经的中华老字号,都是群众一口口吃出来的,一件件穿出来的,一样样用出来的。
这就是为什么当听说有老字号被摘牌时,大家的反应会这么大,新闻一度上了热搜,因为有情怀才有分量,也寄托着更高期许。
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质量,是中华老字号的生存之道,更是它存在的理由。
杭州的胡庆余堂自创立时起,便有一块匾,是创始人胡雪岩亲笔手书的“戒欺”,戒的是店大欺客,戒的是假冒伪劣。所以它才会在创立短短几年后,便赢得了“北有同仁堂,南有庆余堂”的美誉,一直到现在。顾客知道,只要进了这家店,买的药材便是靠谱的。这是老字号的立身之本与经世之道。
其实无论对于古老行业还是现代企业,诚信都是生存和发展最根本性的问题。如今不少老字号产品质量每况愈下,远远背离了老字号的初衷、立身之本,这才是它们活不下去的原因。
有网友曾这样总结:去北京别吃全聚德、去天津别吃狗不理、去扬州别吃富春茶社、去上海别吃老半斋……这里提到的店名无一不是老字号,网友评价说它们“只保留了传统的外形,没保留住传统的味道”。
不仅是餐饮老字号,其它行业的老字号也时有被吐槽。北京同仁堂的古训是“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,但是它却曾因使用过期蜂蜜、产品抽检不合格、非法添加等问题,屡上“黑榜”,在2019年更是被撤销中国质量奖称号。
我们杭州的张小泉,近两年也身陷“质量门”。因为拍蒜断刀被顾客投诉,结果厂家想的不是怎么提高产品质量,挽回品牌损失,却是雇人上网刷好评,最终被罚25万元。此次,张小泉就进入了要求限期整改的73个品牌之列。
这种口碑危机,对老字号来说是致命的。我们常说要保护传统文化,所以在对待中华老字号上,我们也给予了足够多的宽容与支持,各地的老字号基本上都享受了扶持政策,这也导致许多老字号不思进取,“倚老卖老”。毕竟在过去,比起没背景的同行,它们已经享受了各种好处。
老字号经营时,有铺租等补贴,也不用像新品牌那样,要花很大功夫打名气、铺市场;老字号想上市,有政策指引,有绿色通道;老字号创新不动了,还有人推着它们创新,几乎每个省,都有专门的服务于当地中华老字号的机构。
在这样的条件下,如果老字号还不振作,最终被踢出名录,只能说,老字号们没有资格抱怨这个结果。
这个世界上从来都不缺工匠,但深入人心的品牌却只是一鳞半爪。
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对于一个拥有几千年文明的古国来说,老字号代表的是一种历史底蕴,一种深厚的文化传统,它们的存在与发展,具有深刻的象征意义。
仅2022年,日本就有1300多家企业迎来了“百年生日”;入选2022年《财富》世界500强的德国企业中,有一半发展历史超过百年。老字号有历史、文化,甚至还有成为国际大品牌的潜力,当然值得保护。
其实不仅是老字号,可以说是企业在发展到一定阶段,就会面临突破自身的问题,怎样让产品更新迭代、适应发展潮流。
在这次被摘牌和被要求整改的老字号里,很大一部分是因为经营不善,有的甚至已倒闭。2021年时认定的1128家中华老字号中,发展较好的不足10%,有50%持续经营亏损。
全聚德,2020年至2022年,连亏3年;狗不理,在新三板挂牌仅五年,就黯然退市;张小泉,今年前三季度的营收同比减少13.78%,净利润同比下降77.41%。
事实上,随着国潮兴起以及非遗热潮,很多老字号企业迎来了新的发展机遇。
比如说在A股市场,先后有近60多家老字号上市,像茅台、海天、云南白药、王老吉、青岛啤酒,出尽风头。
老字号的最大优势就在于它的品牌。哪怕一时的失落,仍有东山再起的那一日。在以前,杭州有个餐饮老字号叫素春斋,专做素菜、点心,在1999年前一直是延安路最热闹的餐馆之一,但之后因为搬迁,消失了20多年,去年底,它又悄然出现在了千年古刹净慈寺旁,它的素包子、素烧鹅再度被杭州人追捧。
比如湖州诞生于1887年的粽子品牌“诸老大”,2019年的年销售额只有1000多万元,放下老字号包袱后,玩起IP联名、数字经济,如今的年营收做到了4亿元。
在商务部的中华老字号守正创新提名案例里,知味观、咸亨酒店、胡庆余堂等都在其中,仔细想想,这些店和老字号也正是我们日常生活中去光顾、购买的品牌。
我们说保护和尊重传统文化,这些老字号的存在就是明证。可以想见,它们仍会一直默默地生存在我们的日常生活中,与这个时代相伴;也可以想见,活下来的老字号也必会带上时代更新的印迹,更富有生命力。