挂专家号，“拼手速”难，追“网红”更难
优质医疗一再扩容
名医为啥还一号难求
晓晓反复咳嗽将近一个月了，拖拖拉拉地，同事们都劝她去医院看看。
她哀叹一声：“是我不想看吗？是我挂不上号！”
因为有着“名医情节”，晓晓看病都要挂专家门诊，每次都用“洪荒之力”抢号。这次她找了几家大医院的专家，号子基本上秒空。
她不禁哀叹：这都2023年了，怎么还有看病难的问题呀！
中国医改多年，初心朴素：解决老百姓看病难、看病贵的问题。
那么，看病难真的还存在吗？在日益进步和完善的医疗环境中，目前还“难”在哪里？
一周的专家号源都显示无号
而普通号基本上都很宽裕
凌晨三四点，带个小板凳去医院排队抢号，已成历史。
随着智慧医疗的启用和普及，只需一部手机就能完成预约挂号。科技的加持，的确省时省力，事半功倍。但不得不承认，这一举措对老年人来说并不那么“友好”，他们要么让子女代劳，要么“被迫”使用智能手机，学习新技能。
医疗资源有限，即使在网络世界里，需要“购买”优质资源和服务，那就必须“拼手速”。
“专家号”亦是如此。
记者在手机端操作了一番，当天及一周之后，浙大妇院知名专家号基本上都显示“无号”。在杭城多家医院的挂号平台上，排名靠前的专家号也是相同的情况。
当然，普通号基本上任何时候都是宽裕的，甚至有“现挂现看”的状况。
为什么会出现如此“悬殊”的两极分化？
市民程先生说出了很多人的心声：差不多的消费，为什么不选择最优质的医疗？
去年开始，父亲因心脏问题需要定期就医。当时，程先生就将父亲从老家接到杭州，在亲戚的推荐下，到浙大二院心血管内科就医，当时就选择了专家号，每次都需要花“大力气”挂号。比如这一次，他们定在11月21日复诊，他在放号后的一分钟内就抢到了专家号。大家都夸他“运气好”，可是只有他自己知道，这需要做大量功课，随时关注医院公众号，确定放号时间，拼手速。曾经一次，他因没有及时抢到号，就一直在空余时间刷新系统，“幸好有人退号，被我捡漏了。”
事实上，“一号难求”确实存在，但也专属于个别专家。记者从浙大妇院门诊办公室了解到，自预约周期开放为4周以来，总体挂号难问题得到有效缓解。因为预约周期拉长后，患者选择余地更多。“像产科陈丹青主任、生殖科胡燕军主任、超声诊断专家王军梅主任这三位专家，引发类似‘网红’效应，号子基本上是秒空状态。这也是因为医生接诊能力有限，对外号源较少。”
浙大二院客户服务中心陈维娅副主任也表示，除了患者对“大专家”的“追捧”之外，看病难的另一个重要因素是供需矛盾。随着人们健康意识的提高，医疗需求被大量激发。“即使疫情期间，我们医院的门诊量都是稳步上升的。”今年截至目前的门诊量，相比去年同期，增长了20%。她说，目前浙大二院承接着来自全国各地的患者，大部分人选择大型知名三甲医院，就是奔着知名专家而来。
看病难由来已久
多年医改促进优质医疗资源扩容
为了解决看病难的问题，我国的医疗改革一直在不断探索和进步，事实上，我们也应该看到医疗环境的优化和宽松。
新中国成立，居民的健康权益在《中华人民共和国宪法》中得到明确：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的悄况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。”
1985年，是我国的“医改元年”。第一轮医改正式启动后，国家在医疗卫生领域积极推行“多渠道办医”、“简政放权”等改革措施。
随着市场经济的发展，卫生事业进入一个新阶段。在很长一段时间内，一方面，医疗服务提供能力在不断提高，另一方面，受趋利倾向的影响，“看病难、看病贵”问题暴露，且日益加剧。
为了破解难题，从2009年开始了新一轮医改。政策主要覆盖社会医疗保障体系、基本药物制度、基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务均等化和公立医院改革五个重点领域，核心是解决“看病难、看病贵”的问题。分级诊疗制度的建立是重中之重。建立分级诊疗制度，是深化医疗卫生体制改革、建立中国特色基本医疗卫生制度的重要内容，而包括建立全科医师制度、鼓励建立医联体和医共体、加强基层医疗卫生机构投入等在内的多种制度改革都是在服务于分级诊疗体系的建设。
2019年，医改进入“深水区”：一是要研究制定的文件，主要涉及健康中国行动、促进社会办医健康规范发展、加强医生队伍管理、医联体管理等方面的15个文件；二是要推动落实的重点工作，其中解决看病难方面，提出推进国家医学中心和区域医疗中心建设、有序发展医联体促进分级诊疗、深化“放管服”改革支持社会办医、促进“互联网+医疗健康”发展、统筹推进县域综合医改、实施健康中国行动、加强癌症等重大疾病防治等重点工作。
2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，推进国家医学中心和国家区域医疗中心设置建设；持续提升地市和县级医疗水平；加强社区和农村医疗卫生服务能力建设；完善促进分级诊疗的体制机制等举措齐头并进，推进医药卫生事业高质量发展，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
十多年医媒融合
送号活动不间断受百姓欢迎
在践行“健康中国”行动上，除了政策的优化、各级医疗机构的改革，媒体也肩负起了重要职责。
钱江晚报健康中心率先与浙江各大医院紧密合作，医媒深入融合，从2011年开始启动“名医号大派送”活动，第一年就送出5万个名医号，13家杭城大医院、近5000知名医生加入公益行列。
2020年，钱江晚报再行动，联合杭城20家大医院，送出135个平时一号难求的专家号。在这份全省最牛专家送号名单中，既有各家医院“大boss”的身影，更有诸多患者口口相传的“明星医生”，可谓全浙江最强医学专家阵容。从内科到外科、儿科到妇科，从常见病到疑难杂症、生理疾病到心理疾病……你想要看的科室，基本全覆盖！
前不久，“到中医院配乌梅汤”火上了热搜，浙江省中医院也成为了新晋“网红”。医院趁热打铁，联合钱江晚报一起送出20000个义诊号源，包括了所有专家、普通、专病门诊号。活动当天，号子基本上秒空。
值得一提的是，钱江晚报已经连续第十年联合浙江大学眼科医院（浙大二院眼科中心）、浙江省老年事业发展基金会推出“明亮生命”公益活动。这也是汽车眼科医院公益荣获“中华慈善奖”（中国公益慈善领域中的最高政府奖）后，爱眼科普全国公益联盟浙江站发起的首次大型线下复明行动，共送出50个免费眼科检查名额、10个白内障免费手术名额。活动发布不到两天，检查名额就全部报满。公益行动累计为600多位患者查明眼部疾病，助力百余位老人重获光明。
这些年中，我们的“送号”服务从没间断，公益队伍越来越庞大，加入的医院和名医就像滚雪球一样越滚越大。在钱江晚报的牵线搭桥下，名医亲自到全省各地展开义诊，深受百姓欢迎。“这才是真正实现了家门口看名医的愿景。”真正得到实惠的宁海人汪大姐说。
送号活动火爆，正反映出大众对医疗需求的迫切。那么，我们在“科学就诊”上还能做些什么呢？