本报讯 作为浙江省无障碍社区、杭州第4届亚残运会残疾人事业展示点之一，杭州滨江区长河街道江汉社区为残疾人居民提供从硬件到软件的“有爱无碍”生活服务。
社区、卫生院都配有手语翻译器，公共服务无障碍改造让每个人都能感受到贴心——人行道、幼儿园、沿街商铺、小区单元门等公共场所的缘石坡道设置率达到100%，轮椅可通行率100%；在位于江汉社区的龙湖天街商贸综合体，电梯、电影院、地下车位等也做了无障碍改造。
“您的正前方是并排着的智能马桶、儿童马桶，您的右手边是洗手池……”引导声从一处无障碍公共卫生间里响起。
这是全国首创的“AI智能化无障碍公共卫生间”，江汉社区已拥有7个，设置在小区、公园、商业体等场所。一打开公共卫生间的门，AI智能人声引导系统就会播报内部设施情况和位置。
“这是我们专为视障人士设计的人声引导系统。有了它，视障人士能迅速对屋内的设施进行准确定位，再也不需要四处摸索了。”江汉社区相关负责人说。
另外，卫生间门内侧加装了关门拉手，方便乘坐轮椅者关门，还专门配备盲文引导、警报铃、儿童坐便器和多功能护理台。
江汉社区的社区服务台和卫生站配置了手语实时在线翻译器，为听障人士搭建无障碍的信息交流平台。
“服务台有了在线翻译器，工作人员可以视频连线专业的手语老师，完成信息沟通。”社区相关负责人说，在卫生站，医护人员同样可以通过翻译器，提供无障碍的诊疗服务。
“语音数智盲道”已经在这个社区全覆盖。视障人士只需佩戴手环或打开APP，就能在辖区实现出行“无障碍”。“语音数智盲道”在各关键点安装语音播报器，告诉用户所在的位置。
社区住户杨先生带着外婆来社区办事，被爬楼机圈粉，“外婆今年90岁，平时走路拄拐杖。今天试了一下爬楼机，她上楼很方便。”
除了建设无障碍环境，江汉社区还组建了一支“无障碍护卫队”，落实每日网格巡查，加强对无障碍设施的管理，对占用、毁损无障碍设施等不文明行为进行监督。
本报记者 詹程开 俞刘东 文/摄 通讯员 宋桔丽 王宇 吴笑笑