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2026-04-22
星期三
当前报纸名称:钱江晚报

在杭州“第一网红楼”
极速取件背后是硬科技

日期:09-01
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版面:a0010版:潮新闻·财经       上一篇    下一篇

  提到钱江世纪城的新世界·丽晶国际中心,你或许没啥印象,但只要说一幢楼里住了近1.6万人,许多人恍然大悟,哦,那个网红楼嘛!

  丽晶国际身上曾有很多醒目的标签,比如杭州第一网红楼、杭州最大的群租公寓等。形形色色的年轻人汇聚其间,不少从事的正是近几年崛起的直播、电商、短视频等新经济行业。而这里的菜鸟驿站,或许是全杭州快递最多的驿站,每天收到的包裹数量超过3000件,是许多驿站的3倍多。

  面对这样一个天量包裹驿站,取快递岂不是要排长队?00后杭州大学生小何不久前来到这里,体验了一次取快递的速度挑战。

  驿站每天收3000多件包裹

  年轻人拖着露营车取快递

  这家菜鸟驿站在鸿宁路,位于丽晶国际的西北角,与其他驿站有许多不同,首先是面积大,货架多,足足有60多组。另外,进进出出以年轻面孔居多,更夸张的是,大家取快递是自带装备的,而装备可不是普通的环保袋,是一辆辆推车甚至露营车。

  “网购方便,有时候不知不觉就买了这么多。”一位拖着露营车来取包裹的小姐姐告诉记者,一次要来取一二十个包裹也是常有的事。

  驿站里的小哥告诉记者,这里住着不少网红主播,他们购买力惊人,“站点里的包裹杭州最多,每天都超过3000件,一点也不奇怪,毕竟这里住着2万人左右呢。”

  这个数据究竟有多厉害?“绝大多数驿站的日均包裹数在1000件以下,能超过1000的就已经不多了。”小哥笑着说。

  “看到菜鸟app上显示,取包裹只需要1分钟,就挺好奇的,来试试看。”00后小何不久前刚来到丽晶国际,他告诉记者,以前在其他驿站取快递也挺快,但是从没有认真注意过到底能有多快。

  打开菜鸟app,最中间的醒目位置显示着两行取件码。小何发现,取件码下面有个功能“实景取包裹”。点进去跳出来驿站的货架分布图,其中,包裹所在的货架还会特别用蓝色标注出来,再点击蓝色货架,跳出来一张货架示意图,按图索骥,就找到13号货架。每一层的包裹都码放整齐,正对消费者的这一面都贴有一张小面单,上面用醒目的字体写着不同的四位数,对照查看很容易找到。

  小何这次有2个包裹要取,“17号货架就在13号隔壁,17-1就是第一层”小何摸清了规律,第二个包裹秒找到。

  抱着两个包裹,走到驿站门口,在高拍仪上放一下,系统提示音响起,“出库成功”,一看时间,2个包裹不到1分钟。

  “这就完成了?!”在杭州包裹量最大的驿站,小何1分钟完成了极速取件的挑战。

  极速取件背后

  是半年多次功能迭代升级

  去小区取快递这件事,速度怎么能更快一点?

  “其实今年上半年开始,围绕极速取件,我们一直不断在迭代升级。”菜鸟驿站负责人告诉记者,目的只有一个,提升消费者的取件效率,“打造1分钟极速取件。”

  这里盘点一下菜鸟驿站这半年都做了哪些功能上的升级:

  2月宣布上线“闲忙状态”查看功能,通过菜鸟app能够看到驿站的忙碌程度,还能实时查看当前取件预估时长,便于提前规划取件安排、缩短排队时间,截至目前,该功能已经覆盖全国10万多家菜鸟驿站。

  4月在全国上线小Yi自助查件新功能,用户通过菜鸟驿站里的小Yi自助查件区、菜鸟app查件功能,可快速获取多电商平台包裹取件码,减少在驿站的排队等候时间。

  紧随其后的是夜间自助取件服务,多城菜鸟驿站将营业时间直接拉长到午夜12点。

  最近,菜鸟驿站升级了货架地图功能,在线精准还原驿站货架布局,让消费者快速导航包裹位置,让取快递变得更便捷。

  可以说,菜鸟驿站的一分钟极速取件功能经历多次升级后,已经成为国内快递市场独具特色的服务。

  而现在,变化已经产生了。以丽晶国际这家菜鸟驿站为例,过去动辄排队取件的场景已经消失了,取而代之的是绝大多数用户可以自助完成,大大减轻了小哥们的工作量,最关键的是提高了取件效率,帮大家节约了时间。

  “以前去得不凑巧的话要排队等,可以说是人挤人,取个包裹就要十几二十分钟。”一位前来取件的小哥哥告诉记者,自己感受最深刻的是闲忙状态查看功能,能提前查看驿站的状态,“错峰取件,缩短了取件的时间。”

  还有一位用户告诉记者,最打动自己的一点是,无论是查取件码、找包裹,还是快递出库,都可以在手机或者电脑等设备上全程自助。

  “社恐友好,科技真的是让取件更简单了。”