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2026-04-24
星期五
当前报纸名称:钱江晚报

多方面对面协调沟通
培训机构提出转校方案

日期:07-31
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版面:a0003版:潮新闻·记者帮       上一篇    下一篇

  本报讯 钱江晚报“记者帮”报道了杭州“蕃茄田艺术”丁桥天街店停业一事,引发广泛关注(详见本报7月17日4版)。

  这事最近有了新进展。7月27日,在杭州上城区丁兰街道的推动下,天街商场运营负责人,培训机构法定代表人和家长代表,以及丁桥市场监督管理所、丁兰司法所、上城区文旅局、教育局、派出所等相关职能部门工作人员进行了一场面对面的协调沟通会。

  退费是家长首要诉求

  培训机构则提出转校方案

  记者了解到,杭州“蕃茄田艺术”丁桥天街店停业总共影响到了270多名家长。

  在长达3个小时的多方协调沟通会中,家长代表们首次与“蕃茄田艺术”丁桥天街店所属公司即杭州美聪文化艺术发展有限公司的法定代表人郭某进行了面对面的沟通。

  退费是家长们的首要诉求。对此,公司法定代表人郭某表示,该门店的实际经营者是公司股东之一、店长孙某,门店经营不善,公司目前是亏损状态,退费难度较大。

  不过,郭某表态,双方可就转校进一步协商细化。会上,他提出了两个方案:先前给出了同品牌门店间转课,包括西湖文化广场、D32中心、紫荆天街、西溪天街四家门店在内可供选择;另外,针对家长们提出的转课门店太远,他们与就近区域的培训机构进行了沟通,目前宏优体育丁桥店、优艺艺术舞蹈丁兰店、君尊鼓迹珍珠俱乐部、海亮教育·幻码星球少儿编程新天地校区四家机构初步同意接收,不过,前三家可换的课程节数有限,第四家目前暂未开业。

  对于最新的转校方案,家长代表们表示,将收集大家的意见再做决定,同时也同意给对方一些时间去协调转课事宜。

  参加此次沟通会的相关职能部门有关人员告诉记者,目前他们已搭建好多方沟通联系平台,家长能直接联系上培训机构的门店相关人员,后续会尽可能按照家长代表反馈的诉求去匹配转课机构。

  律师:如此关店构成违约

  预付式消费要防范风险

  针对此事,记者联系了潮新闻普法智囊团专家、上海博和汉商(杭州)律师事务所名誉主任邵斌律师。

  邵斌表示,门店突然闭店导致合同无法继续履行,构成了违约。

  关于转校方案,邵斌认为属于合同变更,“家长可以选择接受或不接受。如果家长要求退费甚至赔偿,可以通过起诉进行维权。”

  对于预付式消费,邵斌提醒大家,要注意防范风险。“这样的纠纷屡见不鲜。家长们签合同时要提前了解商家信用,是否有被起诉、被执行等不良记录。” 邵斌表示,在办理预付消费时,切忌贪图便宜预付太多金额;尽快在约定期限内消费,从而降低风险。

  本报记者 滕一韬