从2021年春天开始，钱江晚报持续关注杭城小店的生存状况。3年来，数百家小店进入钱江晚报的调查视野。
2022年，杭州市推出促进服务业领域困难行业恢复发展40条政策。以西湖区为例，发布了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展 做好国有房屋租金减免工作的通知》，“免收3个月租金，再减半收取3个月租金”的优惠政策，可惠及辖区范围内的服务业小微企业和个体工商户1200多家，节约房租成本约9000万元。
2023年起，杭州一系列助力经济复苏的政策密集出台：改善营商环境、鼓励商户扩大外摆、大力发展夜经济……
钱江晚报今年继续开展杭城街头小店调查，上百家小店参与，调查数据显示：小店店主的信心正在回归；超六成的小店感觉生意在好转；近八成的小店收支平衡或略有盈余。