本报讯 近日，不少上班族和住在附近的居民向本报“记者帮”反映：
龙湖杭州西溪天街（以下简称西溪天街）B1楼有肯德基、7-11便利店，还有瑞幸咖啡，之前每天早上即便商场还没开门营业，也能去买个早点，通过中庭穿行到地铁，元气满满去上班，但最近，在没有提前公告也没有告示的情况下，商场突然就把B1楼的中庭区域给拦起来了。
这让早高峰掐着点上班的年轻人叫苦不迭。
中庭突增围挡
咖啡店说损失挺大
7月25日上午8点58分，记者到达龙湖杭州西溪天街B1层，商场确实在地下中庭区域设立了围挡，并竖了告示：进入商场，请出示小天、钉钉、微信等工作证明，或其他工作证。
这也就意味着，不是工作人员，无法进入中庭区域内的咖啡店购买咖啡。
不过，记者于24日调查此事后，该商场也适当放宽措施，顾客可线上点餐，出示取餐码后，保安会放行。
对于这些天突然增加的围挡，顾客措手不及，商家也有苦说不出。
“我们的损失挺大的。”瑞幸咖啡龙湖西溪天街店店员表示，前几天，有好些咖啡没人来拿，到最后只能处理掉。还有些顾客一早就下单了，差不多点单后一两个小时才来取餐，有的甚至到中午才来，“早高峰时段，单子比之前少几十单。”
绕路至少得多6分钟
还得熟悉道路
在现场，记者偶遇了一位每天都来买咖啡的女士。
据她介绍，以前拿完咖啡，就能顺路左拐去5号线蒋村地铁站，很方便，“上周五我被拦住，因为上班快来不及了，就没能去拿。周一为了能喝上咖啡，我早出门十分钟。”
在咖啡店右前方就有另一个通往地铁站的口子。遗憾的是，此路不通，被铁栅围着。“这个口子似乎一直封着。”一位在等咖啡的女士说，地铁蒋村站附近有很多互联网公司，早高峰时需要排长队。“本来我们从商场就能直达地铁站，现在不让走就要绕很大一圈。”
那么，增加围挡后，市民通行时要多花多少时间呢？沿着原有路线，进入中庭直走，取完咖啡就能直接左转去地铁站，大约只要5分钟。调整后，顾客先要展示取餐码，经保安同意后方可进入天街。取完咖啡后，最近的门不开，只能返回中庭，再左转重新换路，一回一去，要多花至少6分钟。如果对商场不熟悉，费时更久。
闲杂人等影响秩序
控场管理有所调整
为什么商场会调整开业前的通道管理？
记者找到负责龙湖杭州西溪天街的运营方。物业部负责人李经理在了解了事情原委后，给了如下回复——
“商场未开门期间，B1楼闲逛人员较多，影响商场正常管理以及开店前准备工作，同时存在不安全因素，故商场调整B1楼早晨控场管理，在非营业区域围合管理。”
此外，龙湖杭州西溪天街也表示，当前增设的围挡，对于市民穿越中庭乘坐地铁、前往肯德基、前往盒马超市的影响不大，“瑞幸咖啡由于地理位置原因，只需要凭取餐码即可进出。”
当天，龙湖杭州西溪天街在接到“记者帮”反馈后迅即做出了调整和应对，对瑞幸咖啡的顾客特殊情况特殊处理。
天街方面还发来了回复：“考虑到兼顾公众和管理需求，出具商户工作人员工作证或相关凭证会放行。”
此外，天街瑞幸旁边通往地铁的口子，开放时间和商场营业时间（10：00~22：00）同步。 本报记者 章卉 盛锐 实习生 周榆钧