杭州西湖区星洲街12号有家无声杂粮煎饼屋,离城西文新地铁站不足50米,如果你曾在这里买过煎饼,会发现小店的特殊之处:店主夫妻都是聋人。其实,在店面的招牌上也写着这家店的特殊——“我虽然听不见,但是会做很好吃的煎饼”。
记者去走访时最大的感触是:店外的热闹仿佛与店主夫妻无关,但他们在这样的热闹中又是如此自在满足。
今年初创业开煎饼店
最开始和顾客沟通也有困难
店主李国军和张灿红夫妻俩是萧山人,今年年初刚经营这家煎饼屋。“已有很多老顾客,跟我们都很熟了。”
51岁的老板娘张灿红打扮时尚,采访她时,她有时用手机打着字,有时直接用手语,笑容洋溢在脸上。“我就是不一样的聋人,我要勇敢面对一切。困难的事情很多,我相信只要努力,明天就会更好。”
夫妇俩原先在一家大型商超做煎饼,今年初决定创业。走过星洲街时,发现这里人来人往,很是热闹,又是文新地铁口,就决定选在这里。
虽然现在自己开了店,但偶尔还会去商超里兼职帮忙。夫妻俩还有一个儿子,今年28岁,也是聋人。孩子从小就深知家里的难处,一直铭记着母亲的教诲:要做个勇敢的人。他平时在聋人工作室上班,不上班的时候,也会来店里帮忙。
无声杂粮煎饼点亮了一家三口的无声人生,使他们可以用辛勤劳动实现自己的人生价值。
刚开店时,他们和顾客沟通也会有困难,但后续他们找到沟通中最麻烦的部分,然后把煎饼的品种,加料表,标示不辣、微辣、中辣、重辣的口味选择表,都详详细细贴在墙上,让顾客参考选择,之后沟通就顺畅起来。
钻研口味提高速度
小店得到了周边人的认可
小店的价格很优惠,基本7元就可以搞定一顿丰富的早餐。
如今小店在星洲街已小有名气,能有如今的客流量,一家人都付出了很多心血。比如钻研口味,夫妻俩根据客户喜好不断调整;比如提高速度,如今老板娘做一套煎饼用不了2分钟……
早上7点煎饼店开门营业,但营业之前,夫妻两人已经花了大量时间做准备。
他们早上5点准时起床,先把里脊肉和烤肠炸好,之后要和面,还要去买葱、生姜、生菜、黄瓜等等,还需要洗好切好。
“开小店真的很辛苦,赚钱比预期少一点,我们会努力坚持做。”张灿红在手机上写着,“可能跟大家的爱心有关,很多顾客看到我们是聋人,常来买煎饼支持。”
“我在武林广场上班,每天去地铁站路过这里都会来买煎饼,很好吃,我也从来不觉得跟他们沟通有什么问题,我甚至学会了一点手语。”家住星洲小区的小张表示自从有了这家煎饼店,他的早餐再也不“马虎”了,一周六种口味可以换着吃。
在记者发稿时,又去问了一下张灿红小店的近况。没想到,夫妻俩刚把煎饼店转让了,张灿红说:“老公查出来颈椎不好,不能干重活了。我做了两份工作,跑来跑去太累了,家里人劝我还是身体要紧,就把小店转让吧。我后来忍痛转让给朋友了,期望朋友生意兴隆。”
一段短暂的开店故事,是一家三口奋斗不息的生活经历,他们听不见,但一直在勇敢地生活。
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