近年来，杭州公交积极优化服务，推出多种特色专线，比如进入企业、园区的“心动巴士”，为孩子上学提供便利的“求知专线”，公交还可以根据需求进行定制，开进小区、医院、商场内部。
前两天，杭州公交发布了“六进”服务举措，主要涉及“进学校”“进企业”“进园区”“进医院”“进小区”和“进中心（行政中心、商业中心）”六个方面。
这个消息在钱江晚报官微发布后，网友评论蛮多。
有人表扬：“杭州公交为民服务的理念值得点赞。”也有人说：“这么方便呀？那还是坐公交车好。”
当然，建议也有，“我这老笕丁路原先还有两班车，现在只有一班，而且平时等车半小时一辆，是不是因为这边人口少的原因？”
昨天，潮新闻·钱江晚报记者获悉，杭州公交通过服务热线和二维码等多种途径，目前已经收到市民建议和需求2118条，后台服务人员已一一回应。
工作人员根据留言的内容，整理归纳出了268条有效信息。
这些留言中，需求最多的是“公交进小区”和“公交进学校”两大类。
“从小区到公交站要走很多路”“新建小区没有公交到达”“小区去超市没有直达线路”“下了地铁回家还要走很远”……这些是市民常遇见的困扰，因此相关需求比较多。
“公交进学校”能保障学生们出行安全、免去家长接送的烦恼，还可以缓解学校周边道路交通拥堵，一举多得，颇受欢迎。
针对需求量较大的信息，杭州公交已派专员与市民对接，并积极寻找途径，与业委会、家委会、小区物业、企业负责人等联系。经过客流调查、路线踏勘后，部分出行服务方案已经出炉。
比如，针对“公交进小区”，经过前期的调研和讨论，上城区月塘璟宸府、原筑壹号小区将开通新的地铁接驳线，以后，小区居民去地铁明石路站会更加高效快捷。
记者从杭州公交了解到：下周一，除了开通2条进小区的地铁接驳线，还将开通1条进小区的穿梭巴士、1条进医院的线路、4条进企业的“心动巴士”和3条进学校的“求知专线”。
目前，杭州公交“六进”服务需求收集还在持续中，如果市民有公交服务、出行定制需求，可通过拨打服务热线0571-85191122转2号键或扫一扫右方二维码进行联系。