◎崔性平
暮春时节，白墙黛瓦间飘着槐花的甜香。
海门区三星镇林西村95岁的黄爷爷正戴着老花镜，认真擦拭着电视柜上的全家福。照片里，儿孙们笑得灿烂，只是每次回家，孩子们总对着信号微弱的手机摇头叹息。这一天，江苏有线海门分公司的社区工程师顾敏浩背着工具包叩响了老人家的门。
“黄爷爷，我来收数字电视费的，顺便给您说说我们的新业务。”顾敏浩蹲在老人身边，从帆布包里掏出打印工整的资费单，用红笔圈出适合老人的套餐，“您看，这个套餐既没涨价，还能让孩子们回来时畅快上网。”老人浑浊的眼睛突然亮起来：“真的吗？我就怕那些弯弯绕绕的费用，你们广电不会骗我这把老骨头吧？”
顾敏浩笑着握住老人布满皱纹的手：“您放心，我们广电是老牌子，所有费用都明明白白。”当天下午，他就爬上爬下调试设备，临走时还特意用大字写好路由器开关步骤，贴在电视旁的墙上。
而在约五公里外的彦英村，93岁的顾汉祥老人正和儿子顾庆前视频通话。“爸，等周末带孙子回去看您。”屏幕里孙子挥舞的小手让老人笑得合不拢嘴，可卡顿的画面总让这份喜悦打了折扣。
第二天，网格工程师周建刚带着设备上门时，老人像见到老朋友般迎上去。“小周啊，快给我讲讲这宽带怎么回事？”周建刚没有急着推销，而是陪老人翻看墙上的老照片，听他讲年轻时修水渠的故事。直到夕阳把窗棂染成金色，老人才放心地签下协议：“就冲你这耐心，我信你！”
如今，两根细细的网线，一头连着老人期盼的目光，一头系着江苏有线人的责任。黄爷爷学会了用视频和重孙女聊天，顾汉祥老人的院子里时常传来孙子玩手游的欢笑声。每当工程师们上门检修总会被硬塞一把热乎乎的炒货，或是喝上一碗香甜的绿豆汤。这看似普通的宽带业务早已超越了简单的服务与消费，成为跨越年龄、传递信任的情感纽带，见证着江苏有线人与客户之间最真挚的温暖情缘。