◎杨菊芳
我叫杨菊芳，住在吕四港镇水产局家属院。我和老邻居陆亚琴都已年逾古稀，儿女们在外忙碌，平日里，数字电视成了我们最亲密的陪伴。清晨跟着养生节目活动手脚，午后听新闻了解天下事，晚上守着电视剧唠家常，电视里的光影填满了我们平淡的日子。
那天刚吃完午饭，我正招呼老姐妹看戏曲节目，电视突然“啪”地黑屏，雪花点在屏幕上乱跳。这可把我们急坏了，没了电视，生活好像一下子乱了套。我赶忙翻出压在桌角的维修电话，打给负责维修的小伙子高威威。当时外面正下着瓢泼大雨，我心里直犯嘀咕，这么大的雨，孩子能来吗？然而没过多久，就听到一阵急促的敲门声。打开门，只见高威威浑身湿漉漉的，雨水顺着衣角直往下滴。他顾不上擦把脸，就提着工具包进了屋，直奔电视。他熟练地摊开工具包，测试线路，寻找故障原因，一刻不停地忙碌着。“找到了！是线路老化，被雨水打湿短路了。”他麻利地换上备用线路，反复检查接口，不到二十分钟，电视屏幕重新亮起。
高威威不仅技术好，态度更是没得说。每次来，他都耐心地给我们讲解电视使用的注意事项。“像遇到雷雨天气，要拔掉电视插头和信号线，防止雷击。”他时常提醒我们，就像我们自己的孩子一样贴心。
后来相处久了，我们更了解到他的好。不管是工作日还是休息日，只要一个电话，他总能第一时间赶来。他对我们这些老人充满了尊敬和耐心，从不嫌麻烦。其实，我们知道，这不仅是高威威个人的好，更离不开他背后团队的培养。有线提供的不仅是优质的电视产品，更有像高威威这样的员工贴心、周到的服务。这份服务就像冬日里的暖阳，温暖着我们这些老人的心，让我们在孤单的日子里不再孤独！