1日，记者从轨道集团获悉，南通轨道交通联合南通大饭店、文峰饭店、金石国际酒店及小铁寄存柜，推出“行李移站”智慧转运服务，助力市民与游客轻松畅享“苏超”赛事与南通游玩时光。
（9月2日本报6版）
彰显了“细节用心”
□云雀
在公共交通的场景里，行李常常是沉默的负担。旅游者拖着箱子辗转于车站和酒店之间；商务客一边赶时间一边心存顾虑；甚至本地居民也会因携带物品不便而打乱原有行程。大多数时候，行李与人的关系是一种“捆绑”关系。“行李移站”的出现，解开了这根绳索，让行李与出行脱钩，使乘客真正轻装上阵。
这是一种“细节用心”，看似只是一次寄存方式的延伸，背后体现的却是服务意识的升级。过去，我们常把“便民”理解为宏观层面的投入，今天的城市竞争越来越体现在这种微观体验的比拼上。谁能在细节处用心，谁就能在口碑上赢得人心。
当人们轻松取回寄存的行李时，感受到的不仅是负担的减轻，更是一种“这座城市在为我着想”的温暖。这样的细节才是城市真正的温度。
让游客能“轻松游”
□廖卫芳
众所周知，外出旅游时要带换洗衣服、日常用品等，这是很多人的出游习惯。
如何让游客不再“负重出游”？南通轨道交通推出的“行李移站”智慧转运服务无疑是一记破解妙招。一方面，有了“行李移站”智慧转运服务，游客行李“寄存难”可迎刃而解；另一方面，有了“行李移站”智慧转运服务，游客可彻底解放双手，深度体验旅游魅力，实现“轻松游”。可以说，“行李移站”既解决了游客行李寄存的“痛点”，也提升了游客的旅游体验感，打通了服务游客的“最后一公里”。此举值得点赞，值得各地借鉴和推广。
当然，让游客“卸下重负”轻松出游，除了需要我们的城市提供必要的行李寄存服务，还需进一步提升服务质量和水平。不妨把行李托运流程再优化、再扩围，根据游客的具体需求，提供送件进站、站外取件等多种托运取件服务，让“游客随心玩，行李跟人走”真正成为一种现实。