暑运收官成绩单亮眼
据了解,7月起,南通机场客流呈现明显增长态势。7月份旅客吞吐量40.5万人次,环比增长19.89%。其中,国内航线旅客达39.9万人次,环比增长超20%。进入8月后,客流持续攀升。8月1日,单日旅客吞吐量突破1.65万人次,8月8日,单日运输旅客16541人次,再创新高。
南通机场结合市场情况和市民出行需求,协调在飞航司,新开十堰,恢复兰州、武汉、海拉尔,加密烟台、贵阳、大连等航点。目前,南通机场国内外客运通航点达36个,每天两班及以上城市15座。
南通机场地面服务部值机科科长王欢介绍,今年暑期,学生流、旅游流和探亲流交织叠加,“避暑+亲子+文旅体验”成为暑期出行新格局。热门航线为成都、大连、深圳、长沙、重庆、昆明、西安等,重庆、长沙出港航班客座率均超过95%,西安、昆明等地出港航班客座率维持在90%以上。国际航班方面,8月份大阪出港航班客座率达94.4%。
今年夏天天气炎热,不少市民选择到云贵川等地避暑。南通机场8月份贵阳出港航班客座率达99.72%,接近满员。“8月20日之后,贵阳旅行团降价,人也相对减少,适合我们中老年人错峰出行。”南通市区的吴先生选择在暑假尾声和家人一起前往贵州避暑。
服务暖心升级获点赞
“暑假最后人比较少,机票和酒店都有优惠,我们出行也很方便,体验感更好一些。南通机场还营造‘苏超’氛围,准备了互动环节,我们都很喜欢。”8月27日,盛先生抓住暑假的尾巴,带着母亲去山西旅游,他们为南通机场创新服务点赞。
近期,江苏省城市足球联赛十分火热,南通队以强劲实力位居“苏超”榜首。南通机场在航站楼出发和到达等处都营造了“苏超”氛围,展示城市文化名片和足球文化理念,并准备了游戏互动环节,吸引不少热爱足球、支持南通队的旅客拍照打卡。
暑运期间,南通机场还紧密围绕旅客需求,从改善软硬件设备等方面,全面提升服务质量与旅客体验。“为了响应充电宝新规,我们在楼里新增了4处免费的充电基站,还在等候区座位旁新增260多个手机充电口,方便旅客使用。”南通机场服务质量科科长陈勇介绍,“我们还完善了网约车上车点,做了更醒目的指示牌;在到达厅新增4处更衣室,为有需要的旅客提供方便;对航站楼内多处卫生间进行环境提升与设施升级,进一步优化站区环境。同时,机场还进一步优化了‘橙心’服务,暑运期间累计服务特殊旅客2765人次,其中无陪儿童2192人次。”
开学季多项优惠接力
暑期“退场”,开学季到来,南通机场又将迎来新一波客流高峰。为服务学生及家长群体,8月15日,南通机场联合携程及多家航空公司开展了开学季主题直播活动,单场观看量突破106.3万,互动点赞超10万次,带动航线销售同比增长16.47%。
近期,南通机场又联合多家航司推出专项优惠,为学生送上开学“大礼包”。深圳航空南通营业部吴养谦介绍,深圳航空推出学生特惠,16~26岁在校学生9月15日前(乘机时间9月15日前)在携程上购买深航南通出港国内单程航班直减100元(南通?北京航班除外)。此外,所有乘客9月1日~10月25日在携程上购买深航南通出港的国内往返航班,票面价格直减5%~8%。“东海航空推出学生专享产品,年龄为16~23岁的学生旅客,购买机票,票面直减6%。东海航空彩鸥自由行产品往返程一起购买,票面直减7%。”东海航空华东区域销售经理孙小刚介绍说。
“若学生们携带的书本、衣物过多,可在航站楼直接邮寄到学校,实现轻装返校。”陈勇介绍道,航站楼值机大厅3号口旁顺丰速运柜台可以提供快递服务。此外,开学季(8月25日~9月15日)为出行高峰,南通机场国内航班截载时间为航班计划起飞前30分钟,建议旅客提前抵达机场,预留充足时间办理手续。本报记者李慧