南通市消防救援支队支队长花冰：
近年来，全市消防救援队伍以“生命至上，隐患必除”和消防安全治本攻坚三年行动为主线，深入开展畅通生命通道、电动自行车安全、人员密集场所动火作业、建筑保温材料“一件事”全链条整治行动，督改各类隐患问题36.2万余处，完成66家省、市两级挂牌的重大火灾隐患整改销案。
在基层治理方面，市政府出台《关于加强镇（街道、园区）消防安全监管能力建设的指导意见》，建立消防、公安派出所、基层消防安全综合监管机构分级监管体系，明确了监督对象11.1万余家，配备了717名综合监管人员，与96个镇（街道）签订委托执法协议，督改隐患问题8.5万余处。
此外，我们将为全市弱势群体家庭安装简易消防设施、村（社区）配备灭火设施纳入了2025年民生实事项目。依托小区物业管理单位稳步推进住宅小区快速处置建设，全面提升社会面火灾自防自救能力。
在应急救援方面，全市建成如皋、如东、开发区化工灭火救援编队三个，水域、地震、高层、地下、森林搜救犬等专业队各一支，成功处置了“2·18”海安亚太轻合金爆炸、“8·16”废弃航母火灾等较有影响的事故。
今年以来，全市消防救援队伍共接处警8300余起，出动人员约10万人次，消防车约2.2万次，营救被困人员约500人；其中，火灾扑救3000多起，起数同比下降了16.5%，未发生有影响的火灾事故，社会面火灾形势持续平稳。
消防安全工作没有完成时，只有进行时。我们会始终把大家的期盼放在心上，把责任扛在肩上，用更扎实的行动守护千家万户的平安。
电动自行车进楼入户有隐患咋办？
王女士：
开发区竹韵花园小区长期存在楼道内电动自行车乱停乱放的问题，有些业主通过电梯将电动自行车运到楼上充电，存在消防安全隐患。
法制与社会消防工作科科长朱德海：
针对视频中反映的问题，我们将第一时间督促指导辖区大队联合公安派出所、住建、街道等开展现场检查；合理安排检查时间，适时开展夜查，确保查出实情、查出效果：一是全面清查电动自行车在公共区域乱停乱放、私拉乱接充电等问题；二是核查物业落实消防安全职责情况，存在弄虚作假、不落实安全管理职责的，要依法查处。同时，我也想提醒广大业主朋友，要自觉遵守消防法律法规，不将电动自行车停放在户内或公共疏散区域充电，决不私拉乱接电线给电动自行车充电。最后，消防部门还要积极协同住建、镇街，加快推动小区电动自行车停车位和充电设施的规划建设，指导物业对现有车库进行改造，便于群众停车充电，并就近增加符合规范要求的停车充电点位，从根本上解决居民停车难、充电难的问题。
消防协会人员属于消防部门吗？
杜先生：
近期，我们单位有自称消防协会的工作人员来做培训指导，我们对这部分人员的身份有些疑问，消防协会的工作人员属于消防部门的人员吗？
南通市消防救援支队支队长花冰：
消防协会是由本地区从事消防科学技术和消防科研、教学、企业等单位和个人自愿组成的行业性社会组织，主要从事消防学术交流、消防宣传教育，普及消防知识，并为其会员进行服务。消防协会业务主管部门是科学技术协会，登记管理机关是民政部门。根据2019年5月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化消防执法改革的意见》，消防部门与消防协会已全面脱钩，现职消防人员也一律不得在协会兼职任职，两者无直接的领导、管理关系。所以，您所述的协会人员不属于消防部门工作人员。
现场已清理，能否调查火灾原因？
李先生：
前段时间，我家发生火灾，因为物业扑救及时，我们也没有报警，当时什么也不懂。因为涉及保险赔偿，保险公司要火灾事故认定书。现在火灾现场已经被清理掉了，消防队能否帮我家调查清火灾原因？
火调技术科科长孔线春：
《中华人民共和国消防法》第五十一条规定：“消防救援机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处理火灾事故的证据”。因此，对火灾现场进行勘验和调查，作出火灾认定结论，是消防救援机构的法定职责，不会因为火灾现场被破坏，就不进行火场勘验和调查。对于已经被破坏的火灾现场，消防队会就残留的火灾现场和痕迹物证开展现场勘验，如实记录现场情况，因被破坏无法进行勘验的，消防队会在勘验笔录中注明。
同时，提醒广大的市民朋友，对于故意破坏或者伪造火灾现场的违法人员，消防救援机构会依照《中华人民共和国消防法》第六十四条第（五）项进行处罚，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款。
新能源车违规充电如何处理？
张先生：
在崇川区城市嘉苑小区，有业主将自家的新能源车用临时电缆线接在车库配电箱上充电，存在严重的消防安全隐患。业主们希望消防部门能够介入，对这种消防安全隐患进行处理。
防火监督科科长季恒苇：
张先生反映的新能源车在地下汽车库充电的情况比较普遍，随着新能源车的普及，现在地下汽车库的新能源车也越来越多。一般情况下，在地下汽车库设置为新能源车充电的装置，是需要相关部门批准的，如果是个人产权车位，要向供电部门申请，供电部门在确认符合安全的条件下（比如需要设置相关消防设施器材、视频监控等）才会允许个人开通；如果是人防车位，还需向人防部门进行申请。所以，一般情况下个人私自设置临时电线进行充电的情况是比较少的。
针对张先生反映的这种临时接电为新能源车充电的情况，我们还要通过线下核实，近期，我们将组织辖区公安、消防、住建、国动、供电等部门并会同属地街道人员开展核查，确实存在有关隐患问题和违规行为的，将依法依规处理，并及时向张先生反馈处理情况。
在此，我们也呼吁广大市民朋友要高度关注新能源车辆充电行为，尽量不要在地下车库充电，确需在地下车库进行充电的，一定要确保地下车库相关消防设施、防火分隔、安全疏散等设置符合要求，可以参考《电动汽车分散充电设施工程技术标准》（GB/T51313-2018）有关要求，并向人防、供电等部门申请同意后方可使用。