“早在新国标实施之前,我们就严格按照国家相关规范要求建立起一套相对完善的标准化管理制度。”4日上午,在我市崇川区永和大厦派特宠物医院,正在忙碌的负责人沈兆伟向记者介绍。
诊室、药房、放射室、手术室、住院部、隔离室……记者现场看到,这家宠物医院设置了多个功能分区,不同区域的管理工作制度都张贴在醒目的位置;每个区域的环境都保持着干净整洁,没有异味。
沈兆伟介绍:“每天开门营业前,我们都会对院内所有设施设备进行严格消毒,做好清洁工作。接诊时,核对宠物信息并完整记录病例,由执业兽医开具处方对症下药。对于需要进行手术或住院的犬猫,我们会提前与顾客沟通,签订相关协议,并告知宠物主注意事项。诊疗区域实行‘一患一消毒’制度,避免可能发生的交叉感染风险。”
走进手术室,无影灯、麻醉机、心电监护、洗牙机等专业设备一应齐全。
沈兆伟指着台面上放置的一只保险柜,主动向记者介绍:“这是用来专门存放毒麻药品的,严格执行‘双人双锁’制度,使用记录实时上传追溯系统。这与新实施的《宠物诊疗机构诊疗服务指南》中关于麻醉药品管理要求相吻合,能有效杜绝滥用风险。”
“在辐射安全管理方面,我们严格按照生态环境部门和卫生防疫部门的相关标准执行,已经取得了《辐射安全许可证》。”在放射室门口,沈兆伟指着墙上的证照向记者介绍,“按照新国标,我们医院的放射工作人员也都持证上岗。”
业内人士认为,新国标的出台恰逢其时,为行业规范化发展指明方向。
“新国标的实施既是挑战也是机遇,我们将对照新国标‘查漏补缺’,一一对标,进一步过细地查找不足,同时持续优化服务细节,以标准化建设推动服务质量跃升,为宠物健康和行业发展贡献自己的一份微薄之力。”沈兆伟说道。
在记者走访其他一些宠物诊疗机构时,相关负责人介绍,已经注意到8月1日施行的新国标提出的细则和标准,正在逐一按照新的要求进行完善和提升。
“宠物诊疗行业其实竞争也激烈。如果按照过去那种粗放经营模式,肯定行不通,必然被淘汰。”4日下午,一名宠物医院的工作人员对记者表示。